uno y una

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL

“MODELO DE DIAGNÓSITICO ESTRATÉGICO
FINANCIERO DE EMPRESAS, APLICADO AL BANCO DE
CHILE EN EL PERÍODO 2001 A 2004”

MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE
LICENCIADO EN CIENCIAS EN LA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y AL
TÍTULO DE INGENIERO COMERCIAL

GONZALO CAMUSSOTO
JAIME CISTERNAS LÓPEZ

VALPARAÍSO
2006

AGRADECIMIENTOS

Agradezco en primer lugar a Jonathan, profesor de nuestra Facultad, con quien
dimos nuestros primeros lineamientos a esta memoria; a Carlos nuestro profesor
guía por su aporte y entrega de conocimiento en el desarrollo de nuestro trabajo; a
Pechan y Memo por la generosidad al momento de darnos sus opiniones y aportes.
Unsincero agradecimiento a nuestra Universidad, mi alma mater, a la Facultad, a la
Escuela de Comercio y a la Escuela de Ingeniería Comercial en las cuales compartí
parte importante de mis años de estudios de pregrado.
Agradezco a Gonzalo y Andrea por su incondicional amistad y fuertes lazos creados
durante los años de carrera y posterior a ella.
Por último agradezco en especial a mi familia;mi Madre, mi Padre y Hermano
quienes confiaron en mis capacidades y fueron el apoyo en mi largo camino de
estudios de pre-grado universitario y desarrollo personal. A ti padre que no estas
físicamente ante el cierre de este proceso, te dedico el resultado de este esfuerzo.
Jaime A. Cisternas L.
Al finalizar este trabajo no me queda más -ni menos- que agradecer a todos
aquellos que nosacompañaron en este camino, el cual resulto ser un poco mas
largo de lo esperado. A Jonathan y Carlos por el gran apoyo académico que nos
otorgaron, a Pechan y Memo por su dedicada lectura crítica y a la Universidad y la
Escuela por ser, en buena medida, el lugar donde encontré sentido a mi vocación
profesional.
En especial quiero agradecer a mi padre y madre las miles de oportunidades queme dieron para desarrollarme profesionalmente, gracias a ustedes dos. Y sepan que
en este trabajo se materializa tanta dedicación, incondicionalidad y amor que me
han dado, los quiero mucho. También quiero agradecer a mis hermanos, hermana,
cuñadas, cuñado y sobrinos(as) por algo tan sencillo como simplemente estar.
Por supuesto agradecer a Andrea, por su absoluto amor y acompañamiento másintimo del trabajo semanal que involucró la memoria. Te la dedico con todo mi amor.
Por último, recordar esos dos lugares que serán por siempre comunes, uno frente al
mar de Cochoa y el otro bajo el sol de Quilpue, los que vivieron junto a nosotros
largas jornadas de mucho trabajo -y también de poco trabajo-, las que permitieron
dar vida a esta memoria y a una gran amistad. Gracias Jaimepor invitarme a
desarrollar contigo esta memoria.
Gonzalo Camus S.

¿Un refugio?
¿Una barriga?
¿Un abrigo para esconderte cuando te ahoga la
lluvia, o te parte el frío, o te voltea el viento?
¿Tenemos un espléndido pasado por delante?
Para los navegantes con ganas de viento, la
memoria es un puerto de partida.
Eduardo Galeano.

Tabla de Contenidos

1

TABLA DE CONTENIDOSPRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN .................................................. 8
CAPITULO I: ANTECEDENTES .................................................................... 8
A. RAZONES PERSONALES PARA SELECCIONAR EL TEMA ............................ 8
B. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 9
1. Introducción: Estrategia y Proceso deAlta Dirección ......................................... 9
2. Diagnóstico de la Situación Actual de la Empresa............................................ 11
3. Análisis Financiero ........................................................................................... 16
4. Problema de Investigación ............................................................................... 17
C....