UPS GT000353

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
SEDE GUAYAQUIL

Unidad de Posgrados

MAESTRÍA EN SISTEMAS INTEGRADOS
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTE
Y SEGURIDAD
Tesis de grado previa a la obtención del título de
Magíster en Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad, Ambiente
y Seguridad

Tesis:
“Guía metodológica para la implementación de un Sistema
Integrado de Gestión en la empresa Cortiplast S. A.”Autores:

ING. GARY FLORES CORNEJO
ING. LUIS ARELLANO YUNGAZACA

Director: ING. GUSTAVO HIDALGO FLORES, MSC.
Guayaquil – 2012

I

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD

Los conceptos desarrollados, análisis realizados y las conclusiones del presente
trabajo, son de exclusiva responsabilidad delos autores:

GARY RICHARD FLORES CORNEJO con CI N° 09090455867
LUIS ALFREDO ARELLANO YUNGAZACA con C.I. No.0915152631

Guayaquil, 7 de diciembre de 2012

_______________________________
Gary Richard Flores Cornejo

_______________________________
Luis Alfredo Arellano Yungazaca

II

DEDICATORIA

Dedico este trabajo con mucho
amor y respeto a Rocío y Pablo,
mis

Padres,

quienes

me

enseñaron con su ejemplo de
fortaleza y coraje a alcanzar las
metas compartiendo su amor
incondicional.

A mis Hermanos,Pablo, Mary,
Fernando, Rocío, Reyna, Renata,
Mariuxi y José Flores Cornejo
por sus consejos.

A mis Hijos, Gary y Richard
Flores Salvatierra por ser el
motor que me impulsa a alcanzar
nuevos logros.

A mi adorada Esposa Tania
Salvatierra Menéndez, por su
infinito amor y comprensión por
todas las horas que significó
estar

fuera

del

hogar

por

alcanzar este sueño.

Sinceramente.

Gary RichardIII

DEDICATORIA

Dedicado a mí amada
madre Sara, por su apoyo
y

empuje

para

que

logremos nuestras metas.

A

mi

Abuela

María

Orfelina que descansa en
la paz del Señor, que
siempre estuvo conmigo
apoyándome en mi vida
laboral

y

estudiantil,

constantemente
alineándome

por

el

camino del bien para
servir a los demás.

A mis Hermanas y a mis
Hermanos por su apoyo
incondicional

siempreunidos en Familia.

A

mi

amada

esposa

Isabel, que siempre está
apoyándome

en

las

decisiones que tome para
mejorar como persona y
profesional,

y

a

mis

adorados hijos que son la
fuente de mi vivir.

Luis Alfredo

IV

AGRADECIMIENTO

Esta Guía Metodológica para la implementación de un SIG
ha sido posible gracias a la colaboración de la empresa Cortiplast S. A.
sin su apoyo no hubiera sidoposible el desarrollo de este trabajo.

Debo agradecer de manera muy especial a Dios, por darme la oportunidad y el
privilegio de seguir alcanzando metas.

A los catedráticos de la U.P.S que contribuyeron en mi formación.

A nuestro tutor Msc. Gustavo Hidalgo Flores por la paciencia de leer y releer
nuestro.

Al Ing. Ángel González por la actitud de siempre estar dispuesto a colaborar con
nosotros.Ing. Gary Flores Cornejo

V

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por la vida y las oportunidades brindadas, por sus bendiciones en
cada paso que he dado en mi vida.

Agradezco a mi madre Sara por su ejemplo de vida, a mis hermanas y hermanos por
el constante apoyo a mi superación.

A mi esposa Isabel por su tiempo compartido para poder finalizar este objetivo de mi
vida profesional.

A la UPS porla oportunidad para ser parte de su alumnado, y lograr culminar esta
etapa de mi vida.
A los profesores de la UPS que formaron parte de mi formación en estos dos años de
la maestría.
Y
Al Ing. Ángel Gonzalez, que nos apoyo durante el desarrollo de esta tesis.

Ing. Luis Arellano Yungazaca

VI

ÍNDICE GENERAL
Página

CARÁTULA……………………………………………….

I

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD…………….

IIDEDICATORIA........……………………………………….

III

AGRADECIMIENTO………………………………………

V

ÍNDICE GENERAL………………………………………...

VII

ÍNDICE DE CUADROS…………………………………….

XIV

ÍNDICE DE FIGURAS………………………………………

XV

ÍNDICE DE GRÁFICOS…………………………………….

XVI

RESUMEN…………...….................…………………………

XVII

INTRODUCCIÓN

i.

Presentación……….........................................................................

1

ii....