UPS QT03004

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
SEDE QUITO

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Tesis previa a la obtención del Título de:
INGENIERO COMERCIAL

TEMA:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE UN
SOFTWARE CONTABLE PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
DE LA CIUDAD DE QUITO”

AUTOR:
EDISON FERNANDO TORRES PORRAS

DIRECTOR:
DR. CARLOS SALAZAR

QUITO, Diciembre del 2011

I

DECLARATORIA DERESPONSABILIDAD

Los conceptos desarrollados, análisis realizados y las conclusiones del presente
trabajo, son de exclusiva responsabilidad del autor.

Quito, Diciembre del 2011

____________________
Edison Torres

I

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a Dios por ser quien ha estado a mi lado en todo momento
dándome las fuerzas necesarias para continuar luchando día tras día y seguir adelanterompiendo todas las barreras que se me presenten, a mi familia y a mi esposa que me
han brindado apoyo incondicional en cada etapa de mi vida.

II

INDICE
TEMA ____________________________________________________ PÁGINA
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ………………..…………………..………

1

1.1 Reseña Histórica del Software Contable….………….…………………….…

1

1.1.1 Origen de los sistemas informáticos ……………………………….…..

11.1.2

Sistemas informáticos contables ………………………………………

3

1.1.3

Sistemas de computo administrativos ………………………….……..

4

1.1.3.1 Sistemas de contabilidad manual ……………………………....…….. 5
1.1.3.2 Sistema computarizado …………………………………………......... 5
1.1.4

Modalidades …………………………………………………………..

6

1.2 Descripción del negocio…..……………………………………………………

7

1.3 Conceptos básicos …………..…………………………………………………

9

1.3.1Sistema operativo ……………… …………………………………....

9

1.3.2

Software de aplicación …………………………………………….....

9

1.3.3

Características básicas del software contable ……………….............. 10

1.3.3.1 Flexibilidad ……….…..………….…………………………………

10

1.3.3.2 Compatibilidad …………………….….…………………….……....

10

1.3.3.3 Fácil manejo…………………………..…………………….…….....

10

1.3.3.4 Seguridad ……………………………….……………….………...... 11
1.3.3.5Uniformidad …..………………………..……………….…….........

11

1.3.3.6 Reportes básicos requeridos …………………………….…….......... 11
1.3.3.7 Opciones avanzadas mínimas …………………………….…….......

11

1.4 Descripción del producto ……………………………………………………

12

1.4.1

Introducción ………………………………………………………… 12

1.4.2

El producto …………………………………………………………

14

CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO …………………………..…….

23

2.1 Objetivosespecíficos del estudio de mercado ………….…………………...

23

2.2 Análisis de la oferta y condiciones de la competencia ……………………..

23

2.2.1 Principales competidores ………………………………………….…

25

2.2.2 Participación en el mercado …………………………………………..

27

2.3 Estudio de mercado …………………………………………………………..

30

III

2.3.1 Segmentación del mercado …………..…………………………….…. 31
2.3.2 Determinación del mercado objetivo…………………………………. 32
2.3.3 Determinación del tamaño de la muestra ……………………………..

32

2.3.4 Investigación del mercado ……………………………………....……. 33
2.3.4.1 Tabulación y análisis de datos …………………………………........ 34
2.3.5

Determinación de la demanda del mercado objetivo ………………… 50

2.4 Demanda insatisfecha ………………………………………………………..

51

2.5 FODA ………………………………………………………………………..

51

2.5.1 Análisis del entorno interno de la empresa .……………………….….51
2.5.2 Análisis del entorno externo de la empresa ……………………..……. 52
2.5.2.1 Factores Económicos ………………………………………………… 52
2.5.2.2 Factores Sociales ……………………………………………………... 57
2.5.2.3 Factores Tecnológicos .………………………………………….....

59

2.5.1.4 Factores Políticos ……………………………………………………. 59
2.5.3 Matriz interna de la empresa …………………………………………. 60
2.5.4 Matriz externa de la empresa …………………………………………. 62
2.5.5Interpretación de los resultados ………………………………………. 64
2.6 Estrategias……………………………………………………………………. 65
2.6.1 Estrategias de Mercadeo ……………………………………………….. 67
CAPÍTULO III: ESTUDIO TÉCNICIO Y ADMINISTRATIVO …..……..

68

3.1 Misión ……………………………………………………………………….

68

3.2 Visión …………………………………………………………………….....

68

3.3 Objetivos …………………………………………………………………….

68

3.4 Objetivos...