USM CO 152 Clase 1

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COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

CLASE # 1

CLASE # 1

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COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

CLASE # 1

DEFINICION
Campo interdisciplinario dedicado a la mejor
comprensión y administración de las
personas en el trabajo.
Para el caso en estudio, deberíamos de
concretarnos a la administración de los habitantes
de cada una de las urbanizaciones asignadas alos diferentes grupos.

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CLASE # 1

CONCEPTOS UTILES
Para el administrador, tomar en cuenta la opinión
de las personas es un recurso primordial
El trabajo que pretende desarrollarse en la zona
asignada, puede catalogarse en todo momento,
como la reingeniería de la urbanización
El termino enpowerment involucra laadministración participativa y la habilitación
El Comportamiento Organizacional es una
disciplina horizontal

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PRINCIPIOS A UTILIZAR
 Dedicación
 Tacto
 Evitar aires ejecutivos
 Responder
 Confraternizar

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CLASE # 1

CAPITULO I
Administración depersonas en forma global
a. Búsqueda de administradores
b. Fomento de la cultura organizacional
c. Desarrollo de administradores

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CLASE # 1

CAPITULO I
TEMAS A CONSIDERAR
1. Practicas centradas en las personas de Pfeiffer
2. Definir el termino administrador
3. Perfil de los administradores del siglo XXI
4. Contrastarsupuestos de las Teorías X e Y de Mc Gregor
acerca de las personas
5. Importancia de la Regla 85-15 de Deming
6. Los 4 principios de la Administración de la Calidad Total
7. Los términos de negocios de Internet
8. Los 5 efectos de Internet en la administración de personas
9. Fuentes de datos de investigación del CO

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CLASE # 1CAPITULO I
PRACTICAS DE PFEIFFER
1. Seguridad en sus propiedades
2. Determinación como propietarios
3. Conferir poder a las personas
4. Retribución generosa de la labor cumplida
5. Capacitación para actuar
6. Menos énfasis en el status
7. Creación de confianza
LO IDEAL ES QUE ESTE PAQUETE DE PRACTICAS SE
IMPLANTE DE MANERA COORDINADA, SISTEMATICA Y
NO FRAGMENTADA
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CLASE # 1

CAPITULO I
MODELO 4 P
El ciclo de mejoramiento continuo de los 4 P
PERSONAS
 Desarrollo de habilidades
 Motivaciones
 Trabajo de CO
 Desarrollo y aprendizaje personales
 Menor stress
 Mayor autoadministración
 Disposición al cambio y adaptación
 Responsabilidad personal incrementada por resultados
organizacionales
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COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

CLASE # 1

CAPITULO I
MODELO 4 P
El ciclo de mejoramiento continuo de los 4 P
PRODUCTOS
 Mayor satisfacción de la persona
 Mejor calidad en sus bienes y servicios

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CLASE # 1

CAPITULO I
MODELO 4 P
El ciclo de mejoramiento continuo de los 4 P
PROCESOS
 Avancestecnológicos
 Desarrollo de productos y tiempos de ciclos de producción
mas rápidos
 Flexibilidad del sistema
 Administración mas esbelta y efectiva
 Mejoramiento de la comunicación y flujo de información
 Aprendizaje organizacional
 Toma de decisiones éticas y participativas

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CLASE # 1

CAPITULO I
MODELO 4 P
El ciclo demejoramiento continuo de los 4 P
PRODUCTIVIDAD
 Menor desperdicio
 Menor repetición de labores
 Flexibilidad del sistema
 Uso mas eficaz de los recursos materiales, humanos y
participativos

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ORGANIZACIONAL

CLASE # 1

CAPITULO I
PREGUNTA BASICA
COMO Y PORQUE SE COMPORTAN LAS PERSONAS DE
LAS URBANIZACIONES DE CIERTA MANERA?

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