Usted Que Haría

1º) Analice a fondo la encuesta
Estoy totalmente de acuerdo con el autor en que unas de las claves es potenciar los puntos fuertes de nuestros productos, bien sea en loque nos diferencia de la competencia o más en concreto que es lo que más destacan de nosotros nuestros clientes en todos los aspectos.
Merece la pena invertir enrealizar un estudio de mercado y nuestra imagen de marca se verá beneficiada, no sólo con la realidad del presente sino también analizar las tendencias que vendrán y asíadelantarnos al futuro.

2º) Potenciar la Calidad:
Una vez realizado el estudio de mercado hay que enfocar las miras hacia la diferenciación y la calidad, no bajando nuncael nivel y cayendo en la comodidad del éxito.

Personalmente creo que entre las tendencias a tener en cuenta en la actualidad:

1- Tener un motivo para que gusteal público consumidor
2- Crear una lealtad del cliente hacia tu marca
3- Dar a tu negocio una cara humana
4- Conectar oportunidad y diversión
5-Crown-sourcing
6- Nuevas opciones comercio electrónico
7- Apoyo a los clientes
8- Interactuar a tiempo real
9- Conexión móvil
10- Vistas detalladas a lamirada de los consumidores

3º) Bajar los precios en los artículos clave:
En estos tiempos de hoy en día está claro que en muchos aspectos premia el precio a la calidad.Los artículos clave no dan tanto beneficio pero son los que más se consumen por su necesidad.
Si son económicos llamas la atención al consumidor que elegirá tuestablecimiento por delante de otro e inevitablemente acabará consumiendo otros productos que generan más beneficio o tienes más margen bruto.
Ej: Marcas Blancas, (Leche)