utilizacion de las tic como ventaja

Utilización de TIC’s como ventaja competitiva en la microempresa


El constante avance de las nuevas tecnologías de información y comunicación no se distribuye de igual manera en los distintos sectores empresariales, ello implica que sectores con menos acceso a las TIC’s, no dispongan de una herramienta poderosa para obtener una ventaja competitiva frente a sus contendores. El uso de lastecnologías de información y comunicación no solo comprende el uso de un ordenador y su utilización básica, incluyen también tecnologías para la recolección de datos, tecnologías que nos permiten la comunicación y automatización de los procesos. Para Michael Porter “las tecnologías de la información van más allá de lo que es el ordenador, incluyen también los aparatos de reconocimiento de datos,(lector óptico), tecnologías de la comunicación (TV, radio, In-ternet) y la automatización de la producción (robot)” (1999:82. La utilización de las tic en la microempresa nos puede abrir a nuevos mercando, mejorar las productividad, reducir costos, entres muchas mas virtudes.

Si bien es cierto que la utilización de las TIC’s tiene multitud de ventajas y un costo relativamente bajoacondicionado a nuestros tiempos, estudios recientes aplicados a pequeñas y microempresas comprueban que la mayoría de los micro mercados no lo considera necesario para su negocio, argumento valido quizás en una década atrás, pero en la actualidad las TIC’s han pasado de ser una opción a prácticamente una obligación si se quiere tener un negocio acorde a las necesidades modernas de los clientes.

Elgrafico 1 nos muestra las razones que argumentas pequeños locatarios para no vender sus productos por internet. (Extraído de estudio “el uso de las tic como ventaja competitiva en el micro y pequeño comercio minorista en Hermosillo, sonora”).

La mayoría de las microempresas considera el uso de las TIC’s como una herramienta muy útil para implementarla en su negocio, esto no se ve reflejandoen la correcta implementación de estas tecnologías a su negocio. Como se ve en el grafico 2(Extraído de estudio “el uso de las tic como ventaja competitiva en el micro y pequeño comercio minorista en Hermosillo, sonora”).





Esto fenómeno se deben gran medida por el desconocimiento de los reales beneficios de utilizar TIC’s para lograr una diferenciación frente a otras alternativas.Las tecnologías de información y comunicación mas alla de ser un aporte diariamente constructivo e los procesos ordinarios del negocio, disminuir riesgos del mercado y costos, deben aportar valor agregado a nuestro empresa de manera que se pueda competir de mejor forma. De esta forma solo recién podemos comprender la importancia de una correcta implementación y un uso eficiente. Unacorrecta utilización de las TIC’s se basa en una buena estrategia y uno de los autores mas destacados de estrategia en sin duda michael porter el mayor gurú de la estrategia: el modelo de la cadena de valor interna y extendida y los procesos del “core business”, el análisis de la atractividad de un sector (el modelo de las “cinco fuerzas”),  las estrategias competitivas genéricas, la naturaleza “dual”de la tecnología (fuente de ventaja competitiva y de riesgo estratégico a la vez) y particularmente el rol de Internet, y aún más allá la ventaja competitiva de las regiones y naciones y la creación de “clusters” tecnológicos y de innovación. A continuación se muestran un compendio de puntos altamente recomendables en una estrategia correcta para la utilización s de tic’s.


Reducir los costespropios de cada proceso y de la coordinación de procesos internos. Es el caso de la implantación de sistemas de información de empresa que permiten una “reingeniería”, como Cisco con la implantación de Oracle, o el uso de Internet para minimizar el coste de las ventas y el inventario, como en el caso de Dell Computer.
Reducir los costes de colaborar con otros y los costes de los propios...