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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADEMICO
SEDE PUERTO ORDAZ
COORDINACION GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CARRERA INGENIERIA INFORMATICA
COORDINACION DE PASANTIA

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS PC’S E
IMPRESORAS DE RED EN CVG FERROMINERA ORINOCO PUERTO ORDAZ,
ESTADO BOLIVAR.

TUTOR ACADEMICO

AUTOR:

Ing. Nancy Ávila

Br. Jerry BarónTUTOR INDUSTRIAL

C.I. 19.369.376

Ing. Leslie Medina

CIUDAD GUAYANA, MAYO DE 2011

INDICE

INTRODUCCION ...................................................................................................... 7

CAPITULO I - DIAGNOSTICO
1.1 Planteamiento del Problema ......................................................................... 10
1.2 Objetivo General........................................................................................... 12
1.3 Objetivos Específicos .................................................................................... 12
1.4 Justificación .................................................................................................. 12
1.5 Alcance......................................................................................................... 14

CAPITULO II - MARCO TEORICO
2.1 La Empresa
2.1.1 Reseña Histórica .................................................................................... 16
2.1.2 Ubicación Geográfica ............................................................................. 17
2.1.3 Misión.................................................................................................... 18
2.1.4 Visión ..................................................................................................... 19
2.1.5 Principios y Valores ................................................................................ 19
2.1.6 Operaciones ........................................................................................... 21
2.1.7 Estructura Organizativade la Empresa .................................................. 26
2.1.8 Estructura Organizativa de la Genrencia de Telemática ......................... 27
2.1.9 Gerencia de Telemática .......................................................................... 28
2.2 Bases Teóricas.............................................................................................. 29

CAPITULO III -MARCO METODOLOGICO
3.1 Tipo de Investigación .................................................................................... 40
3.2 Diseño de la Investigacion ............................................................................ 40
3.3 Técnicas de Recolección de Datos ............................................................... 41
3.4 Plan de Actividades....................................................................................... 42

3.5 Descripción del Plan de Actividades .............................................................. 43
3.6 Análisis del Mantenimiento Realizado……………………………………………46
3.7 Plan de Mantenimiento Propuesto……………………………………………47

CONCLUSIONES................................................................................................... 51

RECOMENDACIONES ........................................................................................... 52

REFERENCIAS ...................................................................................................... 53

ANEXOS ................................................................................................................ 54

INTRODUCCION

Hoy endía, las empresas básicas, tanto públicas como privadas, marcan un
patrón de empleo, desarrollo, estabilidad económica y calidad de vida, entre otras
diferentes necesidades sociales que correspondan al impulso de una nación. Cada
empresa individualmente posee metas específicas las cuales se quieren alcanzar en
tiempos determinados por las mismas, pero todas ellas con un mismo objetivo,...