Valores, principios y fundamentos
UNA FORMA DE SUPERAR LAS DIVERGENCIAS EN VALORES IMPLICA LA UTILIZACIÓN DE ESTA MATRIZ:
Figura 7 – 1. Herramienta para superar las diferencias de valores.
MATRIZ VALORES / CONSECUENCIAS ORGANIZACIONALES
| | |V A L O R E S|
| | |SIMILARES |DIFERENTES |
|CONCECUE|PRODUCTIVA|SIMILARES/PRODUCTIVAS |DIFERENTES / PRODUCTIVAS |
|NCIAS |S | ||
|OGANIZAC| | | |
|IONALES | | | |
| |IMPRODUCTI|SIMILARES / IMPRODUCTIVAS |DIFERENTES / IMPRODUCTIVAS|
| |VAS | | |
CUADRANTE No 1.- Cuando los individuos comparten valores similares y esta congruencia tiene consecuencias productivas no hay nada que afrontar.
CUADRANTE No. 2.- Cuando se presentan diferencias de los valores y éstas tienenconsecuencias productivas, entonces el proceso de superarlas debe concentrarse en estas consecuencias positivas, en vez de hacerlo en las discrepancias.
CUADRANTE No. 3.- Cuando valores similares pueden tener consecuencias improductivas por acuerdos categóricos acerca de valores básicos como evitar riesgos.
CUADRANTE No. 4.- Cuando existen diferencias profundas en los valores y tienenconsecuencias organizacionales improductivas, a veces la única solución de la empresa puede consistir en cambiar a los participantes.
Figura 7. 2.- Enunciado de los valores de una empresa. Ejemplos:
A. - VALORES DE DESEMPEÑO:
- COMPROMISO CON LA SEGURIDAD, SALUD DEL EMPLEADO Y PROTECCION DEL ENTORNO.
- PROVEEDOR PREFERIDO, DEDICADO A COMPRENDER Y LLENAR LAS EXPECTATIVAS DE LOSCONSUMIDORES.
- CIUDADANO CORPORATIVO RESPONSABLE.
- GANANCIAS PARA DAR SOPORTE AL CRECIMIENTO A LARGO PLAZO
- CONSISTENTEMENTE SUPERIOR A LA COMPETENCIA
- COMPROMISO CON EL MEJORAMIENTO CONTINUO.
Figura 7. 2.- Enunciado de los valores de una empresa. Ejemplos:
B. - VALORES HACIA LAS PERSONAS:
- RESPETO POR LOS INDIVIDUOS Y APRECIO DE LAS CONTRIBUCIONES QUE PUEDA HACER CADA UNO.- ACEPTACIÓN Y VALORACIÓN DE LA DIVERSIDAD.
- INTERÉS Y TRATO JUSTO PARA LOS INDIVIDUOS EN EL MANEJO DE LOS CAMBIOS DE NEGOCIOS.
- IGUAL OPORTUNIDAD PARA QUE CADA EMPLEADO ALCANCE SU POTENCIAL.
- ORGULLO Y ENTUSIASMO DEL EMPLEADO
- EMPLEADOS INFORMADOS A TRAVES DE UNA COMUNICACIÓN ABIERTA.
Figura 7. 2.- Enunciado de los valores de una empresa. Ejemplos:
C. - VALORES DEPROCESO:
- APERTURA Y CONFIANZA EN TODAS LA RELACIONES.
- ESTIMULO A LA INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y TOMA DE RIESGOS.
- TRABAJO EN EQUIPO EN TODA LA ORGANIZACIÓN.
- ESTABLECIMIENTO, MEDICIÓN Y RETROALIMENTACIÓN PARTICIPATIVA DE METAS.
- TOMA DE DECISIONES AL NIVEL PRÁCTICO MÁS BAJO.
- ACCIONES CONSISTENTES CON UNA MISIÓN CLARAMENTE COMPRENDIDA Y METAS A LARGO PLAZO.
-RECONOCIMIENTO DE LOS LOGROS EN LA CALIDAD
- RECURSOS COMPROMETIDOS PARA UN ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO PERMANENTES.
Figura 7. 3.- Los cinco principios de Mars. Ejemplos de Enunciados de Valores.
1. CALIDAD.- El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y el valor por el dinero es nuestra meta.
2. RESPONSABILIDAD:- Como individuos, exigimos responsabilidad total de...
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