variables

Ávila, J. (2004) Introducción a la economía.
México: Plaza y Valdez.
Economía
“La economía profesional es a fin a las ciencias sociales y aúnas otras disciplinas teóricas y científicas, por loque el campo del trabajo se entrelaza y empalma con los sociólogos, políticos, psicólogos sociales, filósofos, industriales, contadores públicos, administradores de empresas, analistas financiaros,planificadores públicos, planificadores urbanos y otros especialistas más “(pág.31)






Krugman P. Robin Wells. Onley M. (2008)
Fundamentos de economía. España: Reverte.



Economía.“La economía de marcado es aquella en la que las decisiones de producción y consumo son tomadas por productores y consumidores.” (pág. 2)




Stoner J. A .Finch. Freeman Edward, Gilber Daniel(1996)
Administración. México:
Pearson educación.

Calidad

“La calidad en el centro del trabajo va más allá de crear un producto de calidad superior a la medida y de un buen precio, ahora serefiere a lograr productos y servicios cada vez mejores, a precios cada vez más competitivos; esto entraña hacer las cosas bien desde la primera vez en lugar de cometer errores y despuéscorregirlos.”(pág.229)








Escalante E. (2006) Análisis y mejoramiento de la calidad.
México: Limusa.


Calidad

“La definición moderna de calidad no se basa en el cumplimiento de lasespecificaciones solamente, sino en la reducción incesante de la variación para tratar de esta lo más cerca del objetivo.”(pág.18)


Varo J. (1994) Gestión estratégica de la calidad en los
serviciossanitarios. España: Díaz de santos.

Calidad

“Como todas las disciplinas, la calidad y su gestión emplean una serie de conceptos y términos propios.”(pág.12)









Denton D. Keith (1991)Calidad en el servicio a los clientes.
Madrid: Díaz de santos.

Calidad

“Las compañías que si se centran en la satisfacción de los clientes son aquellas que han definido la calidad de forma...