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CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema
Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar y los hombres se han visto obligados a obtener sus fines personales, y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización
Así mismo las organizaciones o entesjurídicos se han visto en la necesidad de utilizar mecanismos que le permitan actualizar y modernizar las estrategias para el manejo de sus procesos administrativos y los requerimientos económicos actuales en toda organización existe alguna forma de administración que contribuye al desarrollo productivo de la organización por lo tanto resulta muy importante la manera en que la administración se presente.Pues entonces la Organización para Martínez (2009) lo define como:

Una entidad social porque la conforman personas; está orientada a objetivos porque se haya diseñado para conseguir resultados, bien sea utilidades (empresas) o satisfacción social (clubes). Además determina las actividades específicas necesarias para el logro de los objetivos planeados (especialización), agrupa lasactividades en una estructura lógica (departamentalización) y asigna las actividades a posiciones y personas específicas (cargo y tareas). Las organizaciones se diseña en tres niveles como: organización global; es el denominado diseño organizacional, que puede asumir tres tipos: lineal, funcional y línea staff.

Cabe destacar que la administración se define como el proceso de diseñar y mantener unambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
Es evidente que el fin de la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas lasorganizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores
Por lo tanto, la Administración es el principal medio del hombre para utilizar los recursos materiales y los talentos de la gente en la búsqueda y logro de los objetivos estipulados en cierto grado; la administración se encuentra en casi todas las actividades humanas, ya seaen la fábrica, en la oficina, escuela, banca, gobierno, las Fuerzas Armadas, la iglesia, los sindicatos laborales, el hogar, en un hotel o en un hospital, lo que indica que existe la universalidad de la administración dentro de las empresas.
Es por ello, que la administración se encuentra hoy en día en un momento más álgido debido a que la globalización que reina en el mundo ha generado que lasempresas no solo piensen en producir si no en innovar y vender y para ello deben aprovechar todos los recursos disponibles para crecer y mantener una estabilidad dentro del mercado, ya que se debe ser competitivo lo que obliga a las organizaciones a la búsqueda de soluciones y herramientas que les permita sobrevivir en mercado competitivo.
Dentro de esta perspectiva, es importante saber que eldesempeño del personal se muestra en acciones o comportamientos observados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa.
Por consiguiente, para Stephen P. Robbins (2010), el desempeño de los empleados es la piedra angular para desarrollar la efectividad y el éxito deuna compañía, por esta razón hay un constante interés de las empresas por mejorar el desempeño de los empleados a través de continuos programas de capacitación y desarrollo y afrontando los desafíos a lo que esto los puede llevar para conseguir la optimización de sus actividades. (P.150)


Se puede afirmar que lograr un objetivo administrativo en forma eficiente es necesario contar con el...