Variados
Páginas: 11 (2642 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2013
PROBLEMA DE ÉTICA
Farella es una organización de tiendas de departamentos con sede en Bogotá. En 1987 contaba con aproximadamente 1.500 traba¬jadores, entre empleados y obreros, distribuidos en cinco tiendas y un centro de distribución y almacena-miento.
El personal denominado “de la corporación” tra¬bajaba en las oficinas de la tienda principal y estaba constituido principalmente por lasáreas de Finanzas, Personal, Capacitación y Compras. Esta última era considerada el área fundamental de la empresa, pues se encargaba de la adquisición de la mercadería, así como del desarrollo de los planes estratégicos de comercialización; estaba organizada por gerencias de compras que abastecían a un determinado número de divisiones de ventas.
La organización de las tiendas consistíabásica¬mente en una gerencia de Tienda, un contador, dos superintendentes de Ventas, un jefe de Personal y varios jefes de división de Ventas con su correspondiente personal de ventas.
La compañía tenía una trayectoria exitosa en el mercado debido a su anterior conexión con una firma internacional. Sin embargo, la venta de la cadena colombiana a inversionistas privados de origen latinoameri¬cano habíasignificado no sólo la pérdida del respaldo de marca de la ca¬dena internacional, sino también el cambio radical do operaciones, pues ya no se contaba con el apoyo tecnológico y organizacional de una casa matriz.
Como información adicional se debe mencionar que la mayor parte de los cargos ejecutivos de la empresa estaban ocupados por personas que habían hecho carrera en la empresa, habíancomenzado como vende¬dores y habían ido ascendiendo gradualmente. Justamente en 1988 la dirección de Personal observó que no contaba con personal calificado para cubrir los puestos que iban quedando vacantes y consideró que era necesario tomar personal profesional para entrenarlo. A mediados de ese mismo año invitó a los egresados del programa de maestría (MBA) de una importante escuela de negocios deBogotá, a presentarse a un concur¬so de selección para cubrir las vacantes de puestos ejecutivos. Uno de los profesionales seleccionados, Manuel Tadillo, fue incorporado a la or¬ganización con el cargo de gerente de Compras para las divisiones de Modas para el Hogar.
Durante los años 1988 y 1989 la crisis económica que vivía el país obligó a la empresa -como a muchas otras- a sacrificar cadavez más los márgenes de utilidad para mantenerse en el mercado. A partir de 1989, el cargo de gerente general fue ocupado por un ejecutivo procedente del país de los nuevos propietarios, quien anteriormente ya había trabajado en Colombia como ejecutivo de la firma internacional. Durante este perio¬do había tenido éxito debido a su gran agresividad promocional; sin em¬bargo, gozaba de una fama de"argollero" y de poseer un carácter temperamental que atemorizaba al personal antiguo.
La estrategia adoptada por la gerencia general estaba orientada al desarrollo de líneas de mercadería de puntos de precio altos, dirigidas a clientes de clases socioeconómicas media alta y alta. En determinado momento comenzaron a hacerse frecuentes las discrepancias entre la gerencia general y los compradores,muchos de los cuales tuvieron que ceder a la presión, excepto los ejecutivos profesionales recientemente incorpora¬dos, incluyendo a Manuel Tadillo, quien sostuvo una serie de discusiones bastante subidas de tono con el gerente general.
En una oportunidad, el gerente general llamó a su oficina a Tadillo y le ordenó colocar una orden de compra a un proveedor amigo suyo con cantidades y preciosque estaban muy por encima de los precios de mercado. Tadillo no discutió inmediatamente la orden, pero preparó la información que sustentaba las razones por las cuales no era conveniente comprar: estadísticas de ventas, precios de venta de productos similares, mínimos de compra en unidades de otros proveedores, entre otras. Unas horas más tarde, presentó esta información al gerente general...
Farella es una organización de tiendas de departamentos con sede en Bogotá. En 1987 contaba con aproximadamente 1.500 traba¬jadores, entre empleados y obreros, distribuidos en cinco tiendas y un centro de distribución y almacena-miento.
El personal denominado “de la corporación” tra¬bajaba en las oficinas de la tienda principal y estaba constituido principalmente por lasáreas de Finanzas, Personal, Capacitación y Compras. Esta última era considerada el área fundamental de la empresa, pues se encargaba de la adquisición de la mercadería, así como del desarrollo de los planes estratégicos de comercialización; estaba organizada por gerencias de compras que abastecían a un determinado número de divisiones de ventas.
La organización de las tiendas consistíabásica¬mente en una gerencia de Tienda, un contador, dos superintendentes de Ventas, un jefe de Personal y varios jefes de división de Ventas con su correspondiente personal de ventas.
La compañía tenía una trayectoria exitosa en el mercado debido a su anterior conexión con una firma internacional. Sin embargo, la venta de la cadena colombiana a inversionistas privados de origen latinoameri¬cano habíasignificado no sólo la pérdida del respaldo de marca de la ca¬dena internacional, sino también el cambio radical do operaciones, pues ya no se contaba con el apoyo tecnológico y organizacional de una casa matriz.
Como información adicional se debe mencionar que la mayor parte de los cargos ejecutivos de la empresa estaban ocupados por personas que habían hecho carrera en la empresa, habíancomenzado como vende¬dores y habían ido ascendiendo gradualmente. Justamente en 1988 la dirección de Personal observó que no contaba con personal calificado para cubrir los puestos que iban quedando vacantes y consideró que era necesario tomar personal profesional para entrenarlo. A mediados de ese mismo año invitó a los egresados del programa de maestría (MBA) de una importante escuela de negocios deBogotá, a presentarse a un concur¬so de selección para cubrir las vacantes de puestos ejecutivos. Uno de los profesionales seleccionados, Manuel Tadillo, fue incorporado a la or¬ganización con el cargo de gerente de Compras para las divisiones de Modas para el Hogar.
Durante los años 1988 y 1989 la crisis económica que vivía el país obligó a la empresa -como a muchas otras- a sacrificar cadavez más los márgenes de utilidad para mantenerse en el mercado. A partir de 1989, el cargo de gerente general fue ocupado por un ejecutivo procedente del país de los nuevos propietarios, quien anteriormente ya había trabajado en Colombia como ejecutivo de la firma internacional. Durante este perio¬do había tenido éxito debido a su gran agresividad promocional; sin em¬bargo, gozaba de una fama de"argollero" y de poseer un carácter temperamental que atemorizaba al personal antiguo.
La estrategia adoptada por la gerencia general estaba orientada al desarrollo de líneas de mercadería de puntos de precio altos, dirigidas a clientes de clases socioeconómicas media alta y alta. En determinado momento comenzaron a hacerse frecuentes las discrepancias entre la gerencia general y los compradores,muchos de los cuales tuvieron que ceder a la presión, excepto los ejecutivos profesionales recientemente incorpora¬dos, incluyendo a Manuel Tadillo, quien sostuvo una serie de discusiones bastante subidas de tono con el gerente general.
En una oportunidad, el gerente general llamó a su oficina a Tadillo y le ordenó colocar una orden de compra a un proveedor amigo suyo con cantidades y preciosque estaban muy por encima de los precios de mercado. Tadillo no discutió inmediatamente la orden, pero preparó la información que sustentaba las razones por las cuales no era conveniente comprar: estadísticas de ventas, precios de venta de productos similares, mínimos de compra en unidades de otros proveedores, entre otras. Unas horas más tarde, presentó esta información al gerente general...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.