varios

- DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
- HABILIDADES DIRECTIVAS
PREGUNTA 1. Identifique la Ventaja Competitiva de la empresa.
La ventaja competitiva que identifica a Ikea es el Liderazgo en costes. Esta ventajaparte del concepto minorista de Ingvar Kamprad: “ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño y funcionalidad, a precios tan bajos que la mayor parte de la gente pueda comprarlos”.
Lasprincipales fuentes de la Ventaja Competitiva de Ikea son:
- Mejora del poder de negociación con proveedores, búsqueda de proveedores más económicos.
- Rediseño de productos para reducir costes dealmacenamiento, “embalado plano”.
- Localización favorable (fuera de las ciudades), menor coste inmobiliario. Con grandes aparcamientos, es el propio cliente el que se encarga del transporte,introduciendo el concepto de “cash and carry” en la venta minorista de muebles.
- Control de gastos de su equipo directivo.
- Capital humano involucrado en la aportación de ideas y en la estrategia decostes.
- Reducción del personal de ventas.
- Aprovechamiento de las economías de escala.

PREGUNTA 2. Analice los factores que han contribuido al éxito de IKEA.

Para identificar los factores quehan contribuido al éxito de IKEA es necesario saber qué quieren los clientes y conocer su competencia entre otros.
Por un lado los clientes desean comprar muebles de calidad a precios razonables. Elcliente quiere funcionalidad, diseño, calidad, simplicidad. Está dispuesto a transportar y montar el mueble, a asumir el coste de estos servicios, desde un joven que acaba de adquirir una viviendahasta un alto ejecutivo que quiere ampliar su oficina, todos buscan estilo, calidad, precios razonables y entrega inmediata. El cliente quiere tomar sus propias decisiones de compra, solo es necesarioofrecerle ayuda, el personal de ventas solo se involucra si el cliente lo requiere.
Y por otro lado la competencia. La industria minorista del mueble ha sido un sector muy fragmentado, en el que...