Varios

MERCADEO

CAMPO DEL MARKETING

Relación entre intercambio y marketing.-

Marketing : sistema de actividades comerciales que tienen el fin de planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos que satisfacen las necesidades de los clientes en el mercado para alcanzar los objetivos de la coorporación.

Mercadólogo : son las personas o instituciones interesadas en efectuar unintercambio.

Producto : es lo que se vende, pudiendo esto ser un bien, servicio, idea, persona, etc.

Mercado : cualquier persona o grupo con los que el individuo u organización mercadóloga pueda efectuar el intercambio.

- cliente : es quien toma la decisión de compra.

- consumidor : es la persona o ente coorporativo que utiliza el producto.

Intercambio : es una forma de satisfacernuestras necesidades; el intercambio de marketing debe cumplir con las siguientes condiciones :

Deben participar 2 o más unidades sociales con necesidades que satisfacer.

Las partes participan voluntariamente.

Cada parte debe aportar algo de valor al intercambio

Debe existir comunicación entre las partes.

DIFERENCIA ENTRE MARKETING Y VENTA

La venta se centra en el interior, elmarketing al exterior :

Venta : la compañía fabrica un producto y trata de convencer al cliente para que lo compre.

Marketing : una compañía averigua primero que necesita el cliente, ajusta su oferta a la voluntad de demanda del consumidor.

Ventas

Marketing

Se basa en hacer que los clientes compren el producto

Se basa en satisfacer necesidades de clientes

Se orienta al volumen deventas

Se orienta al nivel de ganancias

Planeación a corto plazo

Planeación a largo plazo

Basada en las necesidades del vendedor

Basada en los deseos de los compradores

EVOLUCIÓN DEL MARKETIN EN USA

El comercio en USA comenzó a tomar fuerza a partir de 1800 , luego de la revolución industrial. Atravesó tres etapas :

1.- ETAPA DE ORIENTACION A LA PRODUCCION : la demandasuperaba la oferta. Los fabricantes buscaban aumentar la producción

2.- ETAPA DE ORIENTACION A VENTAS : comienza con la gran depresión; se recurrió a actividades promocionales con el fin de vender lo producido.

3.- ETAPA DE ORIENTACION AL MARKETING : luego de la segunda guerra mundial, el mercado se volvió más exigente y dificil de influenciar. Los productores identificaron lo que la gentequería y dirigieron las actividades con el fin de atenderlas eficientemente.

NATURALEZA Y RAZON DEL MARKETING

1.- planeación y operaciones orientadas a las necesidades del cliente

2.- actividades de planeación, fijación de precios, distribución y promoción del producto deben estar coordinadas

3.-diseñado con el fin de alcanzar los objetivos de desempeño del personal.

MARKETING SOCIALLa responsabilidad social de una empresa debe ser compatible con el concepto de marketing; esto depende de dos factores :

1.- debe ser flexible para ampliar la dimensión de su concepto de marketing para entender que su mercado no son sólo los clientes, sino todos aquellos que son afectados por la operación.

2.- el tiempo que dedique para alcanzarlas para cumplir con su responsabilidadde marketing. Debe adoptar una perspectiva a largo plazo en cuanto a satisfacción del cliente y objetivos de desempeño. Cumplir con los niveles de desempeño corporativo.

ETICA Y MARKETING

Debido a que la función de los profesionales de marketing es influir en el comportamiento de las personas mediante el diseño del producto, precio, el mensaje que promocionan y el lugar donde estádisponible, etc. y el uso de estas herramientas dan origen a varios problemas éticos.

La american marketing association ha creado un código ético que compromete al mercadólogo a :

1.- admitir su responsabilidad para con su empresa

2.- asegurar que la presentación de bienes se haga clara y honradamente.

3.- mejorar el ejercicio de marketing a fin de servir mejor a la sociedad

4.- apoyar las...