Varivles de estudio

Te planteo efectuar una encuesta con preguntas cerradas teniendo en cuenta las siguientes variables:

Motivación y satisfacción en el trabajo
Relaciones entre compañeros
Relaciones de autoridadCondiciones de trabajo

Para cada una de las siguientes variables efectuas el numero de preguntas que consideres necesario segun el clima laboral actual de tu empresa.
Ejemplos de preguntas:

Laempresa brinda la oportunidad de expresar libremente sus ideas opiniones e inquietudes sobre el trabajo?

Su jefe evalua de manera imparcial la calidad de su trabajo?

En su area de trabajo existecordialidad, respeto y dialogo entre compañeros?

Cada una te debe arrojar un nivel de satisfacción segun las respuestas de los empleados, con este dato calculas el nivel de satisfacción delempleado.
Esta medición valida el punto 6.4 ISO 9001, tambien es importante recalcar que de dicho analisis deben resultar acciones correctivas de no cumplirse la meta establecida para la misma.

1.Cuando en la norma se refieren a "ambiente de trabajo" se refiere  a las condiciones física bajo las cuales se realiza el trabajo, en los que se tienen que incluir factores físicos, ambientales ysicológicos. De manera que a las preguntas que propone Hayler debería ampliar lo referido a condiciones de trabajo haciendo referencia a: ruido, temperatura, humedad, incluso aspectos de seguridad, de maneraque si alguno de estos factores afectan la conformidad del producto se deben tomar acciones correctivas para eliminar la causa del problema.
Importante, si se determina que alguno de estos factoresson causal de "molestias" pero aun no se puede establecer una correlación significativa con el rechazo del producto o sub producto, reprocesos o desviaciones de los procesos entonces es el momentopreciso para registrar una acción preventiva, la cual se puede justificar si se compara lo que sucedería si no se toma la acción oportunamente(repunte de producto no conforme, aumento del desperdicio,...