vendedores
MPS VENDEDORES
Reconocer
Medir
Motivar y premiar al personal con
mayor productividad en nuestros
almacenes.
De manera objetiva la
Productividad de nuestros
colaboradores.
Incrementar
Fortalecer
La competitividad de la fuerza de
ventas y mejorar el trabajo en
equipo
La colaboración profesional entre jefe
de departamento yvendedores, para
lograr resultados extraordinarios.
• Ventas
• Servicio
• # de boletas
• Boleta promedio
• Artículos por Boleta
Incremento en las ventas
Mejorar la productividad
Mejorar la experiencia del cliente
Incremento en las comisiones
4
MPS Vendedores
VARIABLES
1. Ventas
2. Calidad en el Servicio (CAT)
3. Boleta Promedio
4. Artículos por boleta
5. Número deboletas
TOTAL MPS MENSUAL
50 %
35 %
5%
5%
5%
100 %
(Vendedores de tiempo completo, medio tiempo y
sábados y domingos, vía planta y planta.)
5
VAMOS A APRENDER A
CALCULAR TU MPS……
6
• El % que cada vendedor debe cubrir se hará de acuerdo al área y
grupo de personal, como indica el siguiente gráfico:
Área de personal
Grupo de personal
% de meta asignada
A
BTiempo
Completo
PLANTA
100%
C
D
VIA PLANTA
E
F
EVENTUAL
80%
A
B
Medio Tiempo
PLANTA
C
D
70%
VIA PLANTA
E
F
EVENTUAL
E
Sábados
y Domingos
60%
EVENTUAL
F
10
VENTAS
La variable de VENTAS (esta variable tiene un peso de 50 pts),
considera las ventas reales netas que realiza un vendedor de las
secciones de su departamento y grupo.
Lavariable de ventas se obtiene de dividir la venta real entre
la venta plan, esta venta plan se toma del plan financiero.
Venta Real*
Venta Plan
=$
X 50
=
* Venta real: sólo se toman en cuenta las ventas dentro de grupo.
Nota el resultado de esta variable es en pesos $
Nota: el plan incluye MSI
y cupones
50 %
12
Boleta # 3
4 playeras $ 3,950.00
Boleta # 1
2 Sacos$ 7,000.00
Boleta #2
4 pantalón $ 4,800.00
Boleta # 1
4 Vestidos $ 9,800.00
Boleta # 2
3 sacos
$ 20,790.00
Boleta # 3
3 Vestidos $ 9,755.00
Boleta # 4
4conjuntos$ 22,599.00
Total Ventas
fuera
Boleta # 3
1 pelota $ 375.00
Boleta # 4
1 agenda
Boleta # 4
1 maleta $ 4,950.00
Boleta # 5
1 corbata $750.00
Boleta #3
1 TV
$ 1,800.00
Boleta #4
1 agendaBoleta # 4
3 velas
$ 1,500.00
Boleta # 5
7 plumas $ 5,000.00
Boleta # 6
1 agenda
$ 312.50
$312.50
$ 312.50
$5,950
Boleta # 7
1 bolsa
$ 13,950.00
$687.50
Boleta #2
2 chamarras$ 4,530.00
Boleta # 6
4 agendas $ 1,250.00
$5,700
Boleta # 1
3 Vestidos $ 17,690.00
Boleta # 5
2 pelotas $ 750.00
$2,112.50
Boleta #2
4 abrigos $ 25,800.00
Fuera degrupo*
$6,812.50
Boleta # 1
3 Vestidos $ 4,820.00
$ 59,610
Boleta # 4
4 Faldas $ 10,930.00
$30,620
Boleta # 3
3 Faldas $ 3,950.00
$33,620
Boleta # 2
2 sacos
$ 13,820.00
$11,800
Boleta # 1
4 Vestidos $ 30,910.00
$ 62,944
Rocío
Gaby
Julia
Grupo 2
Ana
Grupo 1
Lulú
Dentro de grupo*
Total Ventas
dentro
Las ventas fueron:
*Para lavariable de ventas se consideran los boletas dentro de grupo.
13
Resultado
Nota: Si la venta real es mayor a la venta plan, el puntaje máximo que
se puede recibir es de 50.
Grupo 2
Grupo 1
Lulú
Rocío
Ana
Gaby
Julia
Venta
Real
$ 59,610
$ 30,620
$ 33,620
$ 11,800
$ 62,944
Venta
Plan
$ 58,571
$ 46,857
$ 58,571
$ 52,500
$ 52,500
$33,620
.57 50
$58,571
$11,800
.22 50
$52,500
$62,944
1.19 50
$52,500
28 pts
11 pts
50 pts
Fórmula
Calificación
$30,620
$59,610
1.0150
.65 50
$58,571
$46,857
50 pts
32 pts
14
CALIDAD EN EL SERVICIO
Consiste en es realizar llamadas telefónicas a nuestros clientes
después de su compra,...
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