Venta De Telemarkteting

VENTA DE TELEMARKETING

El telemarketing es una estrategia de marketing directo que busca a través del uso de instrumentos de comunicación (especialmente el teléfono), llegar de forma personal alos diversos usuarios ofreciendo productos o servicios para enfrentar las dificultades de mercados cada día más competitivos, tratando al mismo tiempo ahorrar costos de comercialización y mejorar laefectividad en la introducción de productos para la venta.

Ventajas en la utilización del telemarketing:

* La reducción de costos: Un equipo de telemarketing es más barato y más controlable, que ungrupo de vendedores evitando gastos de transporte comida o  promoción. Otro factor importante es la tendencia actual de disminución de costos relativos a la comunicación especialmente de gastostelefónicos gracias a la competencia y a la mejora en los sistemas de información.

* La personalización: Cuando se tiene una base de datos de usuarios grande, (incluidas las preferencias), se posee laoportunidad de personalizar los servicios a las personas, con la oportunidad de dar respuesta oportunas y fiables aumentando la productividad y la eficiencia de la misma organización.

* Rapidez:Cuando se concreta una orden de compra o servicio, la persona que atiende la llamada (o la comunicación), tiene la oportunidad de comunicarse directamente con las partes de producción o logística,aumentando la capacidad de reacción de las empresa.

Se entiende que para tener un departamento de telemarketing exitoso serán necesarias ciertas características:

Tecnología: Adecuada en comunicaciones,fiabilidad, y rapidez. Con bases de datos precisas y funcionales, acompañadas lógicamente con software especializado y funcional.

Equipo de trabajo: Se necesita un buen equipo de"telemercaderistas", con conocimientos amplios del producto, comercialización y dotes en la promoción.

Orden: Para personalizar adecuadamente el servicio es necesario tener orden con las peticiones, quejas o...