Ventajas del comercio electrónico como una estrategia empresarial alternativa para el progreso económico de micro y pequeñas empresas en Lima

El capital con el que un pequeño empresario cuenta para el desarrollo y sostén de un determinado negocio es, muchas veces, el causante de las limitaciones y restricciones para su progreso económico.Por ello, es de mucha importancia la cantidad de dinero que conlleva la inversión, sea para prestar un servicio u ofrecer un producto. Esta idea, sumada al incremento de las ventas online a nivelmundial y el hecho de que el Perú ocupa el tercer puesto de los países de América del Sur con más comercio electrónico, permite justificar que el uso de dicha herramienta tecnológica como una estrategiaempresarial alternativa resulta ser eficiente en la capital de Lima. Es así que en el presente texto se detallarán aquellas características muy beneficiosas para los microempresarios; es decir, tantola reducción de costos generales para la empresa como su eficacia en la atracción de clientes potenciales.

Uno de los eventos en los que se ve reflejado la idea de progreso económico en una micro opequeña empresa, gracias al comercio electrónico, es la reducción de costes de los procesos y operaciones que implica todo tipo de comercio (incluido el tradicional). Para entrar en detalle sobre cómoinfluye en las operaciones del servicio se considera a los costes de comunicación, tanto entre el personal encargado (comunicación interna), así como aquella que determina la iniciación de uncontrato con un cliente (comunicación externa). Dichos costos se minimizan al utilizar la Internet como medio principal para compartir información imprescindible en la ejecución de estas actividades, puesgeneralmente solo representan una fracción pequeña de los costos que conlleva el uso de otros medios de comunicación convencionales, como pueden ser la telefonía móvil o radios (Jacobo, 2004). Además,la mensajería instantánea o el correo electrónico permiten que la información transmitida quede registrada en una base de datos propia de la empresa, la cual puede ser utilizada para realizar...