Ventajas Y Desventajas Del Marketing Online

Ventajas y desventajas del Marketing Online

Aún existe bastante desconocimiento sobre estas técnicas por parte de las empresas, principalmente por la desconfianza que siempre ha generado Internet y el rechazo a tomar la red de redes como un nuevo canal de comunicación con los clientes actuales y futuros.

Pero, ¿por qué las empresas deben apostar por el Marketing Online? La respuesta es elcrecimiento que ha sufrido este medio en los últimos años:
- Tomando como referencia el año 2009, la inversión publicitaria en medios Online en España fue el año pasado de 654 millones de euros, sólo por detrás de la que registraron la televisión y los diarios, y por primer año por delante de la inversión en la radio.
- La inversión publicitaria en medios Online en España fue la única que siguiócreciendo en 2009, un 5%, mientras que el resto del sector se redujo en más del 20%.
- Tres de cada cuatro usuarios de Internet reconoce documentarse en la red antes de tomar una decisión de compra.
- El volumen de negocio del comercio electrónico creció el pasado año un 13,2%, mientras que el número de transacciones lo hizo en un 8,9%
Hay un largo listado de datos que revelan la evolución y elcrecimiento que están viendo los medios sociales, frente a otros como la televisión, radio, prensa, etc, en los que año tras año sus números no cesan de caer.
Algo que permitió a los medios sociales crecer y desmarcarse de los otros medios competidores fue el salto que originó el paso de la Web 1.0 a la Web 2.0.
En la primera un único generador contenidos (generalmente la empresa) publicaba susitio Web dirigido a un amplio número de usuarios, los cuales, a su vez, tenían muy restringida cualquier posibilidad de respuesta o feed-back. Este tipo de Web se reducía a poco más que un catálogo online, es decir, un escaparte abierto las 24 horas del día, los 365 días del año mediante el que la empresa mostraba de forma unidireccional sus productos o servicios.

Esto dio un giro completo conla llegada de la Web 2.0, en la que, por el contrario, los usuarios son, a la vez, consumidores y productores de información, y se constituyen en el auténtico centro de la comunicación en la red, es decir, ahora la comunicación es bidireccional.
- ¿Por qué ahora nos es impensable alquilar una casa rural sin consultar antes opiniones de otros usuarios que ya estuvieron allí?
- ¿Por qué nosresulta de los más natural expresar nuestra opinión a través de un comentario en un Blog o un sitio Web para qué otros usuarios puedan beneficiarse de ello?

Ahora bien, ¿qué ventajas tiene el Marketing Online para las empresas?
- Una de las principales ventajas es la disponibilidad de informaciones de forma rápida. Los clientes/usuarios pueden adquirir fácilmente, a través de la navegación eninternet, informaciones sobre los productos que desean comprar, y además comprobarlo, a cualquier hora del día.
- Permite a las empresas ahorrar dinero, aspecto muy tenido en cuenta en el momento actual a la hora de invertir en campañas de publicidad, pues las campañas en Internet no necesitan de grandes financiaciones.
- La presencia en Internet puede ayudar a la expansión de la empresa de unmercado local hacia mercados nacionales e internacionales al mismo tiempo, ofreciendo posibilidades de expansión prácticamente infinitas.
- El aspecto anterior en cierta manera, disminuye la diferencia entre grandes y pequeñas empresas/competidores, incrementando la competencia y aportando así ventajas a los consumidores.
- En Internet todo es medible, con lo cual, es más fácil para las empresas saberal instante qué tal está funcionado una determinada campaña, qué empresa o usuario se interesa por sus productos, desde qué ciudades o países, etc.
Sin embargo hay que tener en cuenta que en el Marketing Online, al igual que en toda estrategia también hay que tener en cuenta desventajas, que en la medida de lo posible deberán ser mitigadas o subsanadas:
- Conexiones lentas a la red pueden...