ventas

1. TITULO PRELIMINAR.
“Investigacion de las agencias de automoviles, VOLSVAGEN y PEUGEOT y comparacion de estas segun la atencion a los clientes por medio de sus vendedores”.2. JUSTIFICACION.
En la presente investigación pretendemos analizar, conocer y comparar la atencian que se les da a los consumidores por parte de los vendedores y la manera de tratara cada tipo de cliente.
Es importante establecer una comparacion sobre las caracteristicas de cada vendedor basandonos en las agencias automotriz las cuales son VOLSVAGEN yPEUGEOT. Conocer cada empresa, sus vendedores las caracteristicas de estos asi como su capacidad sobre el conocimiento del producto y las tecnicas de ventas que manejan.
Por lo general lasempresas u organizaciones que ya tienen sierto tiempo en el mercado suelen tener una amplia variedad de clientes por ejemplo, de compra frecuente o compra ocacional quienes esperanservicios de calidad, precios especiales, tratos preferenciales u otros. Devido a esto los vendedores desempeñan un papel muy importante en las empresas, asi como con los clientespor que la mayoria de las vecs ayudan a decidir sobre el producto que se quiere adquirir.

3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.
3.1 OBJETIVO GENERAL.
Investigar sobre la comparacion dela VOLSVAGEN y PEUGEOT sobre la atencion que se les brinda a los clientes. Asi como el conocimiento de los vendedores sobre el producto que manejan.

3.2 OBJETIVO ESPECIFICO.1.Elaborar un marco teorico conceptual que nos permita formular un criterio
2. identificar las caracteristicas de cada empresa respecto sus vendedores para saber q tecnicas aplican ala hora de vender
3. Consultar cada empresa elaborando cuestionarios sobre las funciones que realiza cada vendedor para conocer el conocimiento que tiene sobre el producto