ventas


TECNICAS DE COMUNICACIÓN: La comunicación es el proceso en el cual una personaestablece contacto con otra y le trasmite una información. Tiene unos elementos los cuales pueden facilitar o dificultar el proceso de comunicación.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
1. EMISOR: Es lapersona que emite el mensaje.
2. RECEPTOR: Es la persona que recibe el mensaje.
3. MENSAJE: Contenido de la información que se envía.
4. CANAL: Medio por el cual se envía el mensaje.
5. CODIGO:Signos y reglas empleadas para enviar un mensaje.
6. CONTEXTO: Situación en la que se produce la comunicación.
TIPOS DE COMUNICACIÓNSe puede agrupar las formas de comunicación en dos grupos: Comunicación verbal y comunicación no verbal.
COMUNICACIÓN VERBAL: Se refiere a laspalabras que utilizamos en las inflexiones de nuestra voz.
COMUNICACIÓN NO VERBAL: Esta hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contactovisual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
La comunicación efectiva se define como es la interacción que se produce entre:
El emisor (quetransmite) El receptor (que escucha o recibe)La comunicación efectiva es muy importante ya que nos permite trasmitir un mensaje en el cual todos losreceptores entiendan el mensaje con claridad y precisión si no hay comunicación efectiva no podemos plasmar nuestras ideas. A su vez ayuda al éxito en el trabajo, relaciones personales y en los estudios....