ventas











Desarrollo de Negocios

Gestión de Ventas

Producto:Crédito y Cobranza

Prof. Cristian Osiris Ibarra Ramos

Juan García Carmona.
Alejandro Ramírez Esquivel.
Juan Fernando Ruiz Montes.
Jesús Sebastián Cortes Cervantes.

D.N. 2.5

8 de Abril del 2014



Introducción

La finalidad de este reporte, consta en detallar la forma y la manera en que se puedellevar a cabo la implementación de crédito y cobranza adjuntando la planeación de ventas y un pronóstico y del presupuesto de ventas, para hacer frente a la importancia de dichos temas en los cuales aportan demasiado para la expansión de una empresa junto a su cartera de cliente extendiéndola. Misma que lleva como objetivo, el atraer más clientes.
Además de contener los pasos que se siguieron y losmétodos utilizados, también se expresa en este documento la importancia que se debe de tener para otorgar un crédito y junto a ello los pasos que debe tener o el proceso que se debe llevar a cabo para otorgarlo sin que la empresa tenga algún inconveniente. De esta forma se pretende hacer que el interesado obtenga una mejor oportunidad de pago y adquirir los productos que el desee, misma que leservirán en un futuro para hacer un historial de crédito.
Así mismo, se empleara la forma de cobro, que más les convenga y que la empresa maneje como establecido dentro del contrato.
















Descripción de la empresa y servicio que ofrece

La empresa The Home-store nació en Enero del 2009, llego a posicionarse en San Luis Potosí en Septiembre del 2012, la cual pertenece agrupo gigante el cual tiene un concepto nuevo que busca la innovación en el hogar, esta se encuentra posicionada en 16 ciudades de la república Mexicana.
La empresa maneja un concepto donde se podrá encontrar la mejor oferta de moda-hogar con gran variedad de productos, precios, servicios para decorar y acondicionar el hogar pero sobre todo para tener una mejor experiencia de vida con unpresupuesto adecuado al cliente.
La cual cuenta con cinco categorías o departamentos tales como: mesa, hogar, cama, baño y cocina.

















I. Planificación del área de ventas
Nuestro manejo de tiendas actuales y potenciales está dirigida parala clase media y media alta, con esto proyectamos que para nuestros clientes actuales y potenciales tenemos la visión para mujeresentre los 25 a 60 años y para los hombres de 25 a 45 años.
Con ello nuestros principales clientes actuales con los que se cuentan son todas aquellas familias que se sitúan principalmente en los alrededores de las instalaciones de la empresa y así mismo se está buscando llegar al mercado de la industria, restaurantes, clubes deportivos haciendo ventas por mayoreo. Así planeando una estrategia paraatraer a clientes potenciales mediante un plan de territorio y así crecer nuestras ventas.
Para formar parte de nuestra fuerza de ventas se debe contar con el siguiente perfil:
Ser mayor de 25 años.
No estudiantes.
Preparatoria terminada.
1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente.
Proactivo.
Empático.
Trabaje bajo presión.





II. Pronósticos y presupuesto de ventas
Parala empresa The Home-store contar con la realización de la estimación del pronóstico de ventas es de gran importancia ya que muestra un panorama más real de nuestras ventas y el comportamiento de nuestros clientes respecto a las promociones lanzadas y el impacto de los artículos nuevos en las temporadas adecuadas. Para la realización del mismo lo llevamos a cabo con la opinión de la fuerza deventas ya que se considera el más factible para esta empresa por su trato directo que tienen los vendedores, jefe de ventas, cajeros ya que son quienes conllevan a que el proceso de compra a que sea más satisfactorio y de esta forma detectan los gustos y las necesidades de los clientes.
Junto a ello la empresa The Home Store cuenta con la implementación del presupuesto operativo ya que muestra las...