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ESTABLECIMIENTO DE METAS
Establecer metas es un proceso formal en el que se definen los objetivos que usted planifica cumplir. Cuando se impone alguna meta es comprometerse a resultados que se cumplirán personalmente o en grupo.
Al establecer metas y medir su cumplimiento, usted puede:
* Enfocarse en aquello que es más importante de lograr diaria, semanal y anualmente
* Brindar unadirección unificada para su equipo
* Priorizar su carga de trabajo para enfocarse en tareas críticas
* Motivar a su equipo y aumentar la satisfacción general de los miembros del equipo respecto de su trabajo en general
Tipos de metas:
Metas de la unidad: lo que su grupo como un todo, tratará de cumplir.
Metas individuales: la forma en que cada empleado cumplirá las metas de la unidad.Existen metas de largo plazo y de corto plazo, las de largo plazo pueden llevar varios meses e incluso años y las de corto plazo solo uno o dos meses. Las metas generalmente caen en categorías:
* Metas críticas: son cruciales para su operación. Éstas se tienen que cumplir para que su unidad pueda seguir operando exitosamente.
* Metas facilitadoras: crean una condición de negocios másdeseable o aprovechan una oportunidad de negocio.
* Metas deseables: realizan mejoras que van en beneficio de su negocio.
Existen tipos para establecer metas los más comunes de fijar metas son: desde arriba hacia abajo y desde abajo hacia arriba.
Establecimiento de metas desde arriba hacia abajo: 
La dirección de la unidad fija metas amplias y a cada empleado se le asignan objetivos que estánalineados y apoyan las metas amplias. Es más común para los empleados que ocupan supervisión.

Establecimiento de metas desde abajo hacia arriba:
Los subordinados directos desarrollan metas individuales y su ejecutivo las integra en metas de unidad más grandes. Esto es más común para los empleados que son mas independientes y no ocupan supervisión.
Estrategias para el éxito:
Existen másprobabilidades de que las metas se cumplan con estos objetivos:
* Cada individuo está de acuerdo con usted en cuanto a sus metas específicas y el resultado requerido.
* Usted establece puntos de control claros y designa tiempo.
* Los miembros de su equipo tienen los recursos, las destrezas y los conocimientos apropiados y  la autoridad para alcanzar sus metas.
* Los individuos entiendencómo sus esfuerzos impactarán las metas del equipo.
* La dirección reconoce y agradece cuando los empleados alcanzan sus metas.

Como un ejecutivo también se ocupa establecer objetivos para si mismo como:
* Metas de la unidad o componentes de éstas, que requieren sus habilidades específicas y que, por ende, no puede delegar.
* Metas que reflejan sus contribuciones hacia las metas de losmiembros de su equipo.
* Metas que implican comunicar las actividades de su unidad a través de toda la organización.

Para restablecer la confianza es necesario ver el lado positivo de las cosas asi como el negativo, ya que como grupo se inspiran unos con otros, se trasmiten su energía y emociones y así pueden trabajar de una mejor manera, sintiéndose de esta manera con energias y emocionespor cumplir con alguna meta el trabajo es menos pesado y por lo tanto se fatigan menos físicamente y pueden trabajar más.
La responsabilidad juega un papel muy importante en todo esto ya que se tiene que establecer ciertas responsabilidades a cada persona. Asignar responsabilidad para un conjunto claro de metas medibles, le ayudará a tener éxito cuando llegue el momento de implementarlas. 
Paracumplir las metas es necesario seguir el siguiente proceso:
* Identifique las metas clave de su unidad.
* Pregunte: ¿Qué tareas específicas se tendrán que hacer para alcanzar cada meta?
* Determine cuáles tareas deben completarse en secuencia y póngalas en ese orden.
* Para cada tarea clave, describa resultados medibles.
* Determine qué recursos se necesitan para llevar a...