Visión

Mejora Continua - Ciclo PDCA
La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente de la organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual se basa en elprincipio de mejora continua de la gestión de la calidad. Ésta es una de las bases que inspiran la filosofía de la gestión excelente.
"Mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos losdías"
La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y áreas de mejora, cuyo objetivo deberá ser un proyecto demejora.
El ciclo PDCA de mejora continua se basa en los siguientes apartados:

Plan (planificar)
Organización lógica del trabajo
* Identificación del problema y planificación.
*Observaciones y análisis.
* Establecimiento de objetivos a alcanzar.
* Establecimiento de indicadores de control.
 
Do (hacer)
Correcta realización de las tareas planificadas
* Preparaciónexhaustiva y sistemática de lo previsto.
* Aplicación controlada del plan.
* Verificación de la aplicación.
 
Check (comprobar)
Comprobación de los logros obtenidos
* Verificaciónde los resultados de las acciones realizadas.
* Comparación con los objetivos.
 
Adjust (ajustar)
Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias adquiridas en otros casos* Analizar los datos obtenidos.
* Proponer alternativa de mejora.
* Estandarización y consolidación.
* Preparación de la siguiente etapa del plan.
 
La excelencia ha dealcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en todos los campos, de las capacidades del personal, eficiencia de los recursos, de las relaciones con el público, entre los miembros de laorganización, con la sociedad y cuanto se le ocurra a la organización, que pueda mejorarse en dicha organización, y que se traduzca en una mejora de la calidad del producto o servicio que prestamos.