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GUÍA DE LA SALUD SUIZA
El sistema sanitario suizo en palabras sencillas – una guía para las personas migrantes en Suiza

SALUD

Informaciones sobre migración y salud: migesplus.ch – la plataforma Internet para cuestiones de salud en varios idiomas Schweizerisches Rotes Kreuz (Cruz Roja Suiza) Werkstrasse 18, 3084 Wabern Teléfono 031 960 75 71 www.migesplus.ch,info@migesplus.ch

Pie de imprenta

Edición: 2011 3a edición, completamente revisada Editor: Schweizerisches Rotes Kreuz Departement Gesundheit und Integration Abteilung Gesundheit, Werkstrasse 18 3084 Wabern, teléfono 031 960 75 75 www.redcross.ch, gi.gesundheit@redcross.ch Bundesamt für Gesundheit BAG, Direktionsbereich Gesundheitspolitik Nationales Programm Migration und GesundheitHessstrasse 27E, 3097 Liebefeld Teléfono 031 323 30 15, www.bag.admin.ch www.miges.admin.ch

Diseño y redacción: Katja Navarra Traducción: Luciano de Dios Ilustraciones: Claude Zellweger Diseño gráfico: visu’l AG, Bern Preparación del texto: Alscher Text & Design, Interlaken Pedidos por Internet: www.migesplus.ch Número de publicación BAG (OFSP): GP 30EXT1108 Fuente de suministro: BBL, VertriebBundespublikationen, CH-3003 Bern www.bundespublikationen.admin.ch Número de artículo BBL: 311.610.esp Impreso en papel certificado FSC

PRÓLOGO

¿A quién puedo dirigirme si caigo enfermo o sufro un accidente? ¿Los tratamientos médicos son gratuitos o de pago en Suiza? ¿Cómo debo comportarme en caso de una urgencia? ¿Qué seguros necesito? ¿Cómo me puedo proteger contra enfermedades? ¿Dónde puedo hallarinformación sobre cuestiones de salud en mi lengua materna? La Guía de la salud da respuesta a ésta y muchas otras preguntas. Ha sido desarrollada por la Cruz Roja Suiza por encargo de la Oficina Federal de la Salud Pública y tiene como objetivo ayudar a orientarse en el laberinto de nuestro sistema sanitario, los seguros de enfermedad y accidentes y los programas de promoción y prevención desalud disponibles. El sistema sanitario suizo es complejo y con frecuencia hasta los suizos mismos tienen dificultad en comprenderlo. Claro está que para las personas migrantes, acostumbradas a otros sistemas sanitarios, toma más tiempo familiarizarse. La Guía de la salud explica lo esencial en pocas palabras y contiene una multitud de direcciones útiles. Ha ayudado a muchos y aparece ahora en sutercera edición, completamente revisada. Nuestro deseo es que todas las personas residentes en Suiza sepan cómo cuidar de su salud y adónde dirigirse en caso de problemas de salud – independientemente de su origen o status de residencia. ¡Buena lectura y salud!

Pascal Strupler Director Oficina Federal de la Salud

1

ÍNDICE

Prólogo ¿Cómo usar la Guía de la salud?

1 3

¿CÓmO mANtENERSESANO?

¿CÓmO fUNCIONA LA AtENCIÓN méDICA?

Alimentación sana y ejercicio 4 Evitar el tabaco y beber alcohol con moderación 6 Vacunación 8 Protegerse de enfermedades de transmisión sexual y del VIH/SIDA 9 Exámenes preventivos 10 Salud mental 10

Médico de cabecera o de familia Farmacia Tratamiento psiquiátrico y psicoterapéutico Servicios dentales Urgencias En el hospital Atención alembarazo y parto Ayuda y asistencia domiciliaria: Spitex Asistencia médica en la tercera edad

20 23 25 29 30 32 35 38 40

¿CÓmO fUNCIONA EL SEGURO DE ENfERmEDAD?

Caja de enfermedad Seguro de accidentes e invalidez

12 18

¿CUáLES SON mIS DEREChOS COmO PACIENtE?

Mis derechos como paciente Mis obligaciones como paciente Traducción intercultural

42 44 45

CONSEjOS PARA SOLICItANtES DEASILO y PERSONAS SIN PERmISO DE RESIDENCIA (SIN PAPELES)

Solicitantes de asilo, personas acogidas provisionalmente y personas que necesitan protección 47 Sin papeles 48

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¿CÓmO USAR LA GUÍA DE LA SALUD?

La Guía de la salud suministra las informaciones más importantes sobre la atención médica en Suiza. Contiene numerosas indicaciones sobre cómo mejorar la salud y prevenirse contra...