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Examen Parcial II Para Grupo IRH-241
Asignatura: Administración de Recursos Humanos
Fecha de Entrega: 2 de junio del 2013

1. ¿Qué técnicas de capacitación recomienda usted para cada una de las siguientes ocupaciones? (Explique sus razones). A. cajera de un supermercado, B. soldador de metales, C. supervisor de ventas sin experiencia.
2. Suponga que usted esta explicando su programa decapacitación para un grupo de mecánicos torneros. El objetivo del curso es ilustrar las actividades globales de la corporación e identificar el potencial de supervisión que pudiera existir en el grupo. Un supervisor de otra área de la compañía le dice: Estos hombres han llegado al máximo de sus potencialidades. No son promovibles porque no tienen educación universitaria. Conocen e uso de un tornomejor que nadie. No hay nada que enseñarles. Lo mejor que usted puede hacer es evitarse el trabajo de internar un curso que no funcionaria. ¿Qué le respondería usted?
3. Suponga que el departamento de bomberos de la ciudad de Panamá, acaba de adquirir nuevo equipo contra incendios que consiste en extintores de uso algo complejo contra todo tipo de fuego y en uniformes de faena pesada que protegena los bomberos contra temperaturas muy altas, pero que requieren el conocimiento de técnicas especiales para que los empleados puedan ponérselos en pocos segundos. ¿Qué datos recabaría antes de diseñar un programa de capacitación? ¿Cómo combinaría usted no menos de cuatro principios de aprendiza? ¿En qué forma podría medirse la efectividad del programa?
4. En las afueras de la ciudad dePenonomé, Provincia de Coclé, existe desde hace años una operación local de ensamble de vehículos automotores. Básicamente la fábrica funciona importando motores y carrocerías de vehículos de carga. Al recibir las carrocerías y los motores se procede a construir las partes de menos tecnología en las instalaciones de la empresa y se obtiene así un vehículo de bajo costo y relativa eficiencia. De hecho,Camiones de Coclé, S.A., ha logrado mantener su planta de 1,200 personas entre empleados y obreros a pesar de la competencia extranjera. Sin embargo, el año pasado un gran consorcio adquirió la empresa de Camiones de Coclé, S.A., pero después de varios incidentes la opinión generalizada es que el nivel de capacitación actual en la empresa es muy bajo y resultaría más económico liquidar toda laoperación para proceder a importar tecnología extranjera. No obstante el departamento de personal para el cual trabaja usted tiene una opinión diferente. Además de los inconvenientes de orden social de cerrar la empresa Camiones de Coclé S.A., está desaprovechándose la oportunidad de capacitar al personal local e integrarlo en una estructura más moderna y competitiva. Antes de proceder a un estudiodetallado de cada caso, la corporación solicito a su departamento que emita una opinión general a la conveniencia de capacitar o contratar nuevo personal. A. Del total de 1,200 personas que trabajan para Camiones de Coclé, S.A., 875 son obreros no calificados o semi especializados. Un experto considera que el tiempo promedio de capacitación será de 350 horas para cada operario. Describa las medidasgenerales que es necesario adoptar si la empresa decide emprender un programa de capacitación centrado en cursos de mecánica automotriz. B. Un total de 225 personas trabaja en el nivel administrativo general. La necesidad básica de capacitación se centra aquí en la familiarización de este grupo de personas con la estructura del consorcio. Los expertos determinaron que un curso de 25 horas porpersona es suficiente. Describa las medidas generales que será necesario tomar. C. Un grupo de 75 personas se desempeña en el nivel administrativo alto. Este grupo necesita compenetrarse del flujo de la información y del proceso de toma de decisiones en la corporación, los diferentes departamentos de procesamiento de datos y las políticas específicas de responsabilidad, etc. Se determinó que se...