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Páginas: 6 (1292 palabras) Publicado: 1 de marzo de 2013
El Modelo de Dirección por Calidad
El modelo tiene la característica de ser "no prescriptivo", lo cual hace posible emplear cualquier práctica o herramienta que se considere adecuada para el tipo de producto, servicio o mercado al que se sirve, ya que no pretende imponer ni "recetar" metodologías (los cómos), sino asegurar que el énfasis se de en los aspectos estratégicos de la organización (losqués).

El modelo está desarrollado con el objeto de permitir que las organizaciones que lo utilicen estén en posibilidad de elegir las prácticas de calidad más adecuadas en cada uno de los criterios, según el tipo de producto, servicio o entorno en el que se desempeñe. Está integrado por ocho criterios básicos que constituyen un sistema moderno de gestión de negocios para cualquier tipo deorganización, independientemente de su giro o tamaño.

Los criterios se dividen en subcriterios que incluyen de manera más específica los aspectos de calidad que deben considerarse en cualquier organización. Cada subcriterio está estructurado de manera que su desarrollo completo implique un ciclo de mejora continua; por lo que contempla los siguientes elementos:
* El diseño o enfoque de los sistemas,procesos o metodologías.
* Los indicadores que permiten conocer el grado de efectividad de los sistemas y de su implantación.
* El grado de implantación de los sistemas, así como los resultados de dicha implantación.
* Los tipos de comparaciones referenciales de la empresa contra sus competidores, contra los mejores en el sector en el que opera, y contra las mejores prácticas deoperación, a nivel nacional o internacional.
* Los mecanismos de retroalimentación, así como los ciclos de mejora que se ha completado para las acciones de cada subcriterio.
El Modelo de Dirección por Calidad es empleado por un gran número de empresas en México para dirigir sus esfuerzos de Calidad y por lo tanto su negocio o institución. Va mucho más allá del aseguramiento de la calidad del producto oservicio, o de únicamente la satisfacción de los clientes, que antes se consideraba como lo más adecuado, ya que permite la medición de los avances en la implantación de los sistemas y la mejora continua, lo cual no es posible hacer con otros modelos.  

Casos de empresas ganadoras del Premio Nacional de Calidad
A continuación adjunto algunos ejemplos de Empresas que han ganado el premionacionalde calidad y consecutivamente una lista completa de ganadores.
Y La División Centro Sur de la Comisión Federal de Electricidad CFE, gana elPremio Nacional de Calidad 2004 y Premio Intragob 2002La CFE, organismo descentralizado del Gobierno Federal suministra el servicio eléctricoa través de 13 Divisiones de Distribución, una de ellas, la División Centro Sur, resultóacreedora al Premio Nacional deCalidad 2004. La División Centro Sur, cubre losservicios en los estados de Guerrero, Morelos y el poniente del Estado de México,abasteciendo el fluido eléctrico a 31 de sus 33 municipios, 2 municipios de la regiónponiente del Estado de Puebla, y a 4 poblaciones de la región norte del estado deGuerrero, que también forman parte del territorio eléctrico.Y El Centro de Atención Múltiple "Prof. RubénReyes Rodríguez". Premio Nacionalde Calidad 2004El Centro de
Atención Múltiple "Prof. Rubén Reyes Rodríguez", favorece el acceso y permanencia en el sistema educativo a niños, niñas y jóvenes que presentan necesidades educativas derivadas de una discapacidad, procurando la satisfacción de las necesidades básicas de aprendizaje para la autónoma convivencia familiar, social e integración escolar através de programas y materiales específicos; incluyendo la orientación a los padres o tutores de estos niños, y personal que atiende a esta población de educación especial.
Y Sistema de Administración para la Calidad de la División Centro-Occidente de la CFE. Premio Nacional de Calidad 2005 y Premio Intragob 2002 La División Centro Occidente de la CFE ha implantado un Sistema de Administración...
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