Vocabulario Marketing

VOCABULARIO MARKETING

1. MERCADO (PLAZA): son los lugares físicos o puntos de venta que se distribuirá el servicio. Es un conjunto de actividades que hace que el producto salga del fabricante y llegue al consumidor cuando lo necesite y en las condiciones que lo requiera.
2. PRODUCTOS: es todo lo que se puede ofrecer a un mercado para su atención, ya sea adquisición, uso o consumo, estosproductos satisfacen un deseo o necesidad.
Estos productos incluyen objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas.
3. CLIENTES: persona u organización que realiza una compra. Puede estar comprando en su nombre, y disfrutar del bien adquirido o comprar para otro como el caso de artículos infantiles.
4. COMPETENCIA: son aquellos conjuntos de empresas que ofrecen productosiguales y comercializan los mismos que una determinada empresa.
Pero la competencia no se limita al caso de las empresas que compiten con la nuestra directamente (con los mismos productos). También se considera competencia a las empresas que ofrecen productos que pueden sustituir a los nuestros.
5. ESTRATEGIA: que utilice la empresa, debe contribuir a los objetivos de la empresa y tener en cuentaque está condicionada por factores de tipo de producto, cartera o mezcla de productos, si es un producto nuevo o ya existente en el mercado. Asimismo una estrategia de precio se basa en criterios de costo, de competencia, de mercado, de demanda o de psicóloga del consumidor.
6. PRECIO: en la empresa el precio constituye uno de los elementos más relevantes del marketing que se utiliza para competiren el mercado.
En la economía también es importante por ser un regulador básico del sistema económico al influir sobre salarios, intereses o utilidades.
7. PROMOCION: consiste en transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos. A esto añaden algo a tomar en cuenta: La función principal del directorde marketing consiste en comunicar a los consumidores meta que el producto idóneo se encuentra disponible en el lugar adecuado al precio correcto.
8. VALOR AGREGADO: es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor en la percepción del consumidor. Generalmente se trata de una característica o servicio extra poco común o poco usado porlos competidores, y que le da a la empresa o negocio cierta diferenciación.
9. SATISFACCION: es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. Por ello, el objetivo de mantener satisfecho a cada cliente ha traspasado las fronteras del departamento de mercadotecnia para constituirse en uno de los principales objetivos de todas las áreasfuncionales de las empresas exitosas.
10. DESEOS: las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos, en ese sentido, los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades profundas.
11. NECESIDADES: son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo, en un sentido amplio, lasnecesidades se dividen en funcionales o psicológicas.
12. DEMANDA: el valor global que expresa la intención de compra de una colectividad. La curva de demanda indica las cantidades de un cierto producto que los individuos o la sociedad están dispuestos a comprar en función de su precio y sus rentas. es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o consumidores están dispuestos a adquirirpara satisfacer sus necesidades o deseos.
13. TRATO PERSONALIZADO: la experiencia de compra de un cliente que ha recibido un trato frío e impersonal por parte de la empresa no será la misma que otro que, claro que el usuario puede estar encantado con el producto adquirido pero también sus sensaciones y percepción del servicio juegan un papel muy importante.
14. C. R. M.: en su traducción...