Wey ley

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ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
• ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión deCalidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.
• ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de lasOrganizaciones.
Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental, auditorías.
• ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental
La familia de Normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo
tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidadeficaces.
 La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la
terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
 La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda
organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de
sus clientes ylos reglamentarios que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción del
cliente.
 La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de
gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la
satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
 La Norma ISO 19011proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y
de gestión ambiental.
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que
facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.OHSAS (del inglés Occupational Health and Safety Assesment Series) es un sistema de gestión que persigue comoobjetivo asegurar la salud y seguridad laboral en una organización.
Este sistema tiene profundas similitudes con las normas ISO pero orientado a la seguridad laboral. Por ejemplo, cuando una empresa quiere demostrar que cumple con los requerimientos de protección del medio ambiente desarrolla un sistema y lo certifica a través de ISO 14001. De este modo, cada vez que un usuario le requierarespuestas sobre su política medioambiental, la empresa mostrará la certificación, demostrando que ésta se encuentra alineada a los estándares más avanzados en materia de preservación del medio ambiente.
Lo mismo sucede con OHSAS 18001. A partir de esta norma, toda empresa que la certifique asegurará a sus clientes –y en especial, a sus empleados- los mejores procedimientos conocidos sobre laprevención de riesgos laborales.
Existe un fuerte paralelismo entre OHSAS 18001 e ISO 14001, pero esta norma además se nutre de múltiples fuentes:
Se documenta en legislación internacional sobre riesgos laborales.
Aprovecha experiencias previas de otras normas tales como la familia ISO 9000.
Trabaja con procesos y conceptos conocidos (gestión documental, auditorías y registros, mejora continua).

•1.DIAGRAMAS DE PARETO:
• clasifican los problemas de acuerdo con la causa y fenómeno. Los problemas son diagramas de acuerdo a la prioridad,utilizando un formato de gráficas de barras, con el cien por ciento indicandola cantidad total del valor perdido.
• 2.DIAGRAMAS DE CAUSA Y EFECTO:
• utilizados para analizar lascaracterísticas de un proceso o situación y los factores que contribuyen...