William E. Conway

Páginas: 2 (486 palabras) Publicado: 22 de octubre de 2013
William E. Conway, presidente y administrados de Nashua Corp.,”descubrió”a Deming en 1978, cuando éste tenía 78 años. De él dijo que era “el padre de la Tercera Revolución Industrial”, ya que susaportaciones en el control estadístico de la calidad crearon un nuevo estilo de dirección.

Conway añadió que las “industrias japonesas que emplean el control estadístico de la calidad están barriendoel mundo en esta segunda mitad del siglo; lo mismo que hicieron las americanas mediante la producción en masa durante la primera mitad”.

En el Reino Unido, sir John Egan aplicó los principios deDeming y salvó a la firma Jaguar Cars de la crisis en que estaba inmersa a principios de los ochenta.

Egan, refiriéndose a Deming, escribió en el ejemplar de septiembre de 1988 de la revista“Director” lo siguiente: “La obra de Deming (out of the crisis) es fundamental para cualquier director ejecutivo en Inglaterra que se plantee seriamente asegurar la competitividad internacional de suorganización”.

Los famosos “14 puntos” de Deming son quizás su aportación más conocida. Se encuentran recogidos en la obra Out of the crisis, esta última del propio autor.

Como anécdota, él mismo dijo:“Si tuviera que reducir mis consejos para la mejora de la gestión en unas pocas palabras, diría que consiste en reducir la variación”.

Hasta muy recientemente, Deming impartía seminarios y dabaclases una vez por semana en la Universidad de Columbia en New York.

WILLIAM E. CONWAY
El habla de la "forma correcta de administrar" y de un "nuevo sistema de administración" en lugar de lamejoría de la calidad. Su experiencia y su perspectiva más amplia desde el punto de vista de la administración se reflejan en todo su trabajo. Esta de acuerdo con los gurus en que el problema mayor es que laalta dirección no esta convencida de que la calidad aumenta la productividad y disminuye los costos. Sin embargo, también reconoce que la "administración quiere y necesita una ayuda real, no una...
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