winning

EL SIGNIFICADO DE GANAR EN EL MERCADEO.

Todas las empresas, en algún momento, han formulado una estrategia para hacer más eficiente la operación, mejorar su posición de mercado y aumentar utilidades. Muchas empresas lo hacen a través de un área de planeación estratégica y otras utilizan consultores para este proceso. Muchas empresas también utilizan consultores para obtener una visiónimparcial de su situación, incorporar conocimientos y experiencias de otras empresas y/o llevar a cabo un proceso de cambio operacional sin afectar los procesos que generan utilidades. Pero hoy en día esas mismas empresas empiezan a ver la necesidad de cambiar el pensamiento de su personal, generando en ellos mismos el significado de la palabra ganar en su diario vivir, por este mismo motivo todos estosgrandes empresarios se remontan a un texto muy valioso como lo es el libro WINNING escrito por Jack Welch y Suzy Welch; en el cual enfocan a sus empleados a los grandes valores y pilares de todo lo que abarca la palabra ganar en el mercadeo.
En lo cual el primer pilar que se refleja es LOS CIMIENTOS, donde aquí mismo Welch comienza su libro hablando de la misión y los valores y yendo al grano:una buena declaración de misión y un buen conjunto de valores son tan reales y concretos como una buena bofetada en el rostro. ¿Cómo nos proponemos triunfar en este negocio? ¿Hacia dónde avanzamos y cómo lo hacemos? El lenguaje que se utilice en su definición es importante y deberá tener la capacidad de animar y motivar al máximo, hacer sentir a las personas que forman parte de un proyecto grande eimportante. Y por supuesto, los valores deben fomentarse y ponerse en práctica, castigando a quienes no los adopten. Otro pilar de esta sección es la sinceridad. Aunque se nota en todo el libro, este es uno de los capítulos donde se aprecia con más énfasis las diferencias culturales entre EEUU y otras zonas del Mundo. Para Welch, la sinceridad funciona porque aclara muchas situaciones. Lasinceridad es contraria a la naturaleza humana, pero es un acto innatural de un valor incalculable. Por último, la sección aborda uno de las prácticas más polémicas en la gestión de Welch dentro de GE: la diferenciación, entre negocios y entre personas. GE sólo seguía operando en aquellos mercados donde fuese el líder o la segunda mayor compañía, lo que evitaba dispersar recursos por razonessentimentales.

Por consiguiente en todo este estudio de los grandes pilares de la gestión del significado ganar, el cual continúa con todo este estudio es LA EMPRESA porque desde allí mimo se comienza hablando de liderazgo. Welch le otorga mucha importancia a este aspecto y describe de forma concreta 8 reglas para ser un buen líder, a los que entiende como canalizadores de la visión de la empresa ycreadores de un entorno motivante que derive en resultados. Para él, liderar es vivir la pasión de pertenecer a la organización y transmitirla a los miembros del equipo para extraer lo mejor de ellos y así aportar su visión sobre gestión de personal, contratación y despidos. Es particularmente interesante la sencillez del método que se utilizó en GE para acertar con las nuevas incorporaciones: las cuatroE+P (energía positiva, capacidad de energizar a otros, entereza para tomar decisiones complejas y difíciles, capacidad de ejecución y Pasión). También son muy interesantes las 6 buenas prácticas para gestión del personal, donde Welch vuelve a hacer hincapié en la importancia de la integridad o la definición de un sistema de evaluación estricto y no burocrático. Permitiendo describir cómo afrontardos situaciones muy habituales en cualquier corporación: cambios y crisis. Si queremos cambiar, la comunicación por parte de la dirección es esencial. Los trabajadores deben conocer los motivos de los cambios, hay que identificar a los agentes de cambio y a los que resisten a él, apoyarse en los primeros y deshacerse de los segundos. En cuanto a las situaciones de crisis, hay que afrontarlas...