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CAPITULO III

Diseño de la Investigación


Fuentes de Información Primarias Se tiene como propósito recopilar información acerca de las necesidades y preferencias de los clientes del servicio de almacenaje de carga pesada, con el fin de obtener un concepto acerca de las características y especificaciones que éstos esperan obtener de este servicio, es por tal razón, que se realizaránencuestas tipo cuestionario; con preguntas sencillas y directas, dirigidos a ciertos empleados que laboran en la empresa VICSON, S.A. valencia edo. Carabobo.



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Muestreo no Probabilístico (De conveniencia)
El muestreo no probabilístico es una técnica de muestreo, en la cual
se desconoce la probabilidad de que cualquier miembro de la población
sea elegido y en la que las unidades de lamuestra se seleccionan de
acuerdo al juicio o la conveniencia del investigador. El muestreo no probabilístico por conveniencia, se refiere al procedimiento de muestreo para obtener las personas o unidades cuya disponibilidad es más conveniente para el investigador. En este estudio se encuestarán a los empleados que laboran en la empresa VICSON,S.A. de los cuales se tenga fácil acceso a susinstalaciones y por ende a la información requerida, siendo éstas las razones de la elección de este método. Con esto se pretende conocer las características específicas de la población sobre sus exigencias, expectativas o preferencia en el servicio de almacenaje de carga pesada.

El marco metodológico es el apartado del trabajo que dará el giro a la investigación, es donde se expone la manera como seva a realizar el estudio, los pasos para realizarlo, su método. Según Buendía, Colás y Hernández (1997) en la metodología se distinguen dos planos fundamentales; el general y el especial. En sentido general, es posible hablar de una metodología de la ciencia aplicables a todos los campos del saber, que recoge las pautas presentes en cualquier proceder científico riguroso con vistas al aumento delconocimiento y/o a la solución de problemas.

Por otro lado, en cuanto a las metodologías especiales, son el resultado de la diversidad estratégica que existe en cada ciencia concreta, las Ciencias Factuales (de la Naturaleza o Humanas y Sociales) se caracterizan por una metodología en cierto modo diferente de las Ciencias Formales (Lógica y Matemáticas).
El marco metodológico es el apartadodel trabajo que dará el giro a la investigación, es donde se expone la manera como se va a realizar el estudio, los pasos para realizarlo, su método. Según Buendía, Colás y Hernández (1997) en la metodología se distinguen dos planos fundamentales; el general y el especial. En sentido general, es posible hablar de una metodología de la ciencia aplicables a todos los campos del saber, que recogelas pautas presentes en cualquier proceder científico riguroso con vistas al aumento del conocimiento y/o a la solución de problemas.

Por otro lado, en cuanto a las metodologías especiales, son el resultado de la diversidad estratégica que existe en cada ciencia concreta, las Ciencias Factuales (de la Naturaleza o Humanas y Sociales) se caracterizan por una metodología en cierto modo diferentede las Ciencias Formales (Lógica y Matemáticas).

odo método está compuesto por una serie de pasos para alcanzar una meta. De este modo los métodos de investigación describirían los pasos para alcanzar el fin de la investigación. Estos métodos o pasos determinaran como se recogen los datos y como se analizan, lo cual llevará a las conclusiones (meta).

Ejemplos de Tipos de métodos:
•Investigación-Acción.
• Estudio de Casos.
• Método de Estudio Etnográfico.
• Método de Investigación Descriptiva.
• Método de Investigación Explicativa.
• Método de Investigación Ex Post Facto.
• Método de Investigación histórica.

Técnicas
Estas son medios auxiliares, y son muy particulares, como por ejemplo la técnica de entrevista, mientras que el método es...