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RESOLUCIÓN DEL CUESTIONARIO
CASO Nº1: Actimel

1. ¿Cómo podría Danone elaborar planes anuales, planes a largo plazo y planes estratégicos para llevar a cabo el diseño y el relanzamiento deActimel?
Se deben enfocar en el diseño de relaciones con los clientes para hacer que el producto sea percibido según las expectativas del cliente.
Deberían apuntar a un análisis e investigación de lastendencias actuales y venideras, para poder realizar los planes a estratégicos y a largo plazo.
Por ejemplo; se podría realizar una campaña a favor de la salud, enfocada al consumo ligth y para ellológicamente se lanzarían al mercado productos de esta línea.
Como parte de su planeación estratégica, Danone debería enfocarse más en publicitar de una manera más efectiva sus ventajas en cuanto a lasbacterias lácteas, que en Actimel son mas en número que sus competidores, además de que es una bebida que la pueden consumir personas de cualquier edad y ritmo de vida. Esto se lo podría realizar conmedios de publicidad “radicales”; es decir, que a más de publicitar con o por los medios tradicionales (prensa, radio, televisión), se debe realizar un enfoque directo con el consumidor. Evidentemente,las ventajas de consumir Actimel, son mayores que el de su principal competidor. Esta es una ventaja y hay que aprovecharla. Además si se está enfocando a niños entre 6 y 12 años, se lo deberíacomercializar en las escuelas y colegios con mayor impulso, e incluso se podrían realizar pruebas gratuitas de demostración en estos lugares.
Como plan anual, se deberían afianzar las relaciones con elministerio de educación de ese país, y principalmente con los directores y rectores de las escuelas y colegios, a fin de comercializar Actimel como producto exclusivo, en el caso de las institucionesprivadas y con el desayuno escolar en el caso de las públicas. Incluso se podría pensar en que se incluya el logotipo de Actimel en los uniformes deportivos de los estudiantes, a cambio de un...