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RESUMEN 1 : Sistemas de Informacionen los Negocios globales actuales
RESUMEN DEL CAPITULO 1
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS GLOBALES ACTUALES:
SISTEMAS Y METODOS INTELIGENTES DE TRABAJO AYUDAN A TOYOTA A COVERTIRSE EN EL NUMERO UNO
Toyota M. C. es casi el fabricante más grande del mundo, también tiene fama de ser el mejor fabricante de automóviles  del mundo debido  a la calidad yconfiabilidad de sus vehículos esto ha generado una alta lealtad por parte de sus clientes y se mantiene como líder ya que  tuvo un enorme acierto al combinar calidad con eficiencia utilizando su sistema de producción basada en la producción esbelta (flexible)  y en los principios de entrega justo a tiempo, calidad y mejora continua; esto hizo que  ofreciera al cliente valor a un precio competitivo.Toyota M. Europe y otras divisiones de Toyota en el mundo utilizan sistemas de información para apoyar sus procesos de negocios, la producción de vehículos se realiza con base en los pedidos reales de los clientes así que solo se construyen los que desean los clientes  y cuando lo necesitan, sin retrasos o problemas de calidad.
Toyota M. Europe utiliza un sistema  de administración de pedidosbasados en el software E-Business Suite de Oracle para reducir el tiempo que transcurre entre el pedido y la entrega al cliente; este software se integra con facilidad con los sistemas existentes de la compañía.
El sistema abarca varios procesos de negocios. Inicia cuando el cliente selecciona un automóvil y sus opciones, el distribuidor en presencia del cliente utiliza el sistema para configurarel automóvil con todas sus opciones y localiza el mejor disponible en la cadena de suministros, luego el distribuidor usa el sistema para  realizar el pedido Toyota Motors Europe  juntándose con los demás pedidos de los distribuidores nacionales y de los minoristas; esta confirma el pedido y coloca dicho pedido en sus fabricas; cada automóvil se envía y factura desde la fabrica hacia losdistribuidores nacionales y de estos a los minoristas.
Este sistema ha ayudado a Toyota a reducir el tiempo de producción y el costo de tener en inventario, materiales y automóviles terminados, a la vez incrementa el servicio y la satisfacción de los clientes al facilitarle la compra exacta del modelo, marca y opciones que desea. Toyota ha prosperado en un entorno altamente muy competitivo porque creó unconjunto de procesos de negocios y sistemas de información que favorecen la agilidad, eficiencia y la calidad; también resulto útil para coordinar el flujo de información entre los diversos sistemas internos de producción, pedidos y de facturación y con los sistemas de los distribuidores y proveedores.
 La información de dicho sistema ayuda también a la administración a dar seguimiento a lastendencias y a pronosticar la demanda y los requerimientos de producción con exactitud.

I   EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS ACTUALES
Los negocios ya no son como antes en ninguna parte de la economía mundial y los gerentes que, van a trabajar en las empresas que utilizan de manera intensiva sistemas de información y realizaran grandes inversiones en tecnología de información,tendrán que saber invertir este dinero de manera más acertada pudiendo superar a sus competidores si eligen de una manera más acertada o si se equivocan pueden desperdiciar capital valioso.
LA MANERA EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTAN TRANSFORMANDO LOS NEGOCIOS
En la actualidad la manera en que la gente realiza sus negocios se ve   reflejada en el enorme gasto en tecnología y sistemas deinformación como: teléfonos celulares, BlackBerrys, computadoras  portátiles, correo electrónico, conferencias en línea y teleconferencias internacionales por internet se han vuelto en conjunto herramientas indispensables para los negocios.
La capacidad de respuesta de esta nueva economía de “FedEx” ha llevado a muchos expertos a creer que ya se acabó la era de las grandes recesiones y auges...