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SISTEMAS DE COMERCIO ELECTRONICO

INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico está cambiando la forma de competir, la velocidad de acción y la modernización de las interacciones, los productos y los pagos de los clientes a las empresas y de estas a los proveedores.
El comercio electrónico es más que solo comprar y vender productos en línea. En vez de eso, abarca todo elproceso en línea de desarrollo, mercadotecnia, venta, entrega, servicio y pago de productos y servicios negociados en mercados globales interconectados de clientes, con el apoyo de una red mundial de socios de negocio.

EL ALCANCE DE COMERCIO ELECTRONICO
Las empresas involucradas en el comercio electrónico, tanto compradoras como vendedoras, dependen de tecnologías basadas en internet y enaplicaciones y servicios de comercio electrónico para realizar los procesos de mercadotecnia, hallazgos, procesamiento de transacciones y servicios a productos y clientes.
El comercio electrónico incluye también procesos de negocios electrónicos como acceso extranet por clientes y proveedores a base de datos de inventarios, acceso intranet por representantes de ventas y de servicio al cliente asistemas de administración de relaciones con clientes y colaboración con clientes en el desarrollo de productos a través de intercambios de correo electrónico y grupos de discusión por internet.
Las tecnologías que son necesarias para el comercio electrónico son la mayoría de las tecnologías de información y las tecnologías de internet que se analizan en el tema participan en los sistemas decomercio electrónico.
Categorías del comercio electrónico:
* Comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)
* Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B)
* Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)

PROCESOS ESENCIALES DE COMERCIO ELECTRONICO
Una arquitectura de procesos de comercio electrónico es el fundamento de las iniciativas de comercio electrónico de muchasempresas de la actualidad.
Los procesos de comercio electrónico deben establecer una confianza mutua y un acceso seguro entre las partes de una transacción de comercio electrónico al autentificar usuarios, autorizar el acceso y hacer cumplir las normas de seguridad.

PROCESOS ELECTRONICOS DE PAGO
Son también complejos debido a la amplia variedad de alternativas de débito y crédito, y deinstituciones financieras e intermediarios que pueden ser parte del proceso. Estos procesos han evolucionado con el tiempo. Además se han desarrollado y probado nuevos sistemas de pago para satisfacer los retos técnicos y de seguridad del comercio electrónico en internet.

TENDENCIAS EN LA APLICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRONICO
La web y el comercio electrónico son los conductores clave de la industria. Elcomercio electrónico ha cambiado la forma de hacer negocios de muchas empresas y ha creado nuevos canales para nuestros clientes. Las empresas se encuentran frente a la encrucijada del comercio electrónico y existen muchas formas de avanzar.

COMERCIO ELCTRONICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR
Las aplicaciones de comercio electrónico que se centran en el consumidor comparten un objetivo importante:atraer compradores potenciales, negociar bienes y servicios, y fomentar la lealtad de los clientes a través de un trato cortés individual y mediante la participación en características de comunidad.

REQUISITOS PARA UNA TIENDA EN LA RED
El objetivo principal de las tiendas en línea ya sea un enorme portal web de ventas minoristas, como Amazon.com o una pequeña tienda web de ventas minoristas deespecialidades es desarrollar, operar y administrar sus sitios web de tal manera que se conviertan en destinos de alta prioridad para los consumidores quienes elegirán ir ahí con regularidad para comprar productos y servicios.

COMERCIO ELECTRONICO DE NEGOCIO A NEGOCIO
B2B corresponde a los aspectos de ventas al por mayor y suministro del proceso comercial, donde los negocios compran, venden...