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Cajeros.
Es el área donde los clientes que finalmente han escogido su mercancía, pueden pagarla. En esta área, los cajeros son los que se encargan de cobrárselas, y son ayudados porsus supervisores de cajas.
Existen también en esta área ciertas ventas cruzadas, dependiendo de la temporada ofrecen productos extras convenciendo al cliente a incrementar su consumo
Elproceso de un cajero comienza al saludar al cliente y ser carismático no ser solo un robot que te registra y cobra los productos que elegiste, saluda al cliente, y registra tusproductos, y al final siempre te deben ofrecer productos o algún servicio como recargas, chicles, incluso dulces, cosas que sean atractivas o necesarias para ti pero que usualmente no le dastanta importancia como para buscarla en los pasillos.
Sus principales características tienen que ser: excelente presentación, amabilidad y buen trato, deseos de trabajar, facilidad depalabra.

Encargados de departamento.
El encargado de departamento es una persona que administra una cierta área de la tienda o el departamento. Este es el personal que se encarga dehacer el papeleo que proviene de la mesa de control, de sacar el producto de las respectivas bodegas y colocarlas en los muebles y anaqueles correspondientes, de atender al cliente yayudarlo a él, al personal de cajas, o al personal de paquetería cuando éste necesita su apoyo.
-Para desarrollar bien su trabajo es necesario que apoyen al cliente en lo que están buscando,en lo que van a adquirir. Yo fui a una tienda de auto-servicio, donde me dirigí al área de regalos, ya que buscaba un tipo de cajas para un regalo, para una situación específica,entonces el encargado de ese departamento muy amablemente me mostro diferentes tipos de diseños para lo que yo estaba buscando, por lo cual quede totalmente satisfecha y realice la compra.