Yomiro

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6. Recuerde que todo lo dicho se tiene que considerar como un secreto profesional.
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Mayo en su libro enumero las cinco ventajas de la entrevista:
1. El descubrimiento inicial de que laentrevista ayuda emocionalmente a los empleados ya que les permite realizar una "descarga emocional" de su problema.
2. Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente y con mayor satisfacción, con otraspersonas, compañeros de trabajo o supervisores, con los que están en contacto directo.
3. Desarrolla el deseo por parte del empleado para cooperar con la administración.
4. Tiene una importanciainmersa para el adiestramiento de administradores.
5. La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo para la administración.
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III.- Experimento: (Grupos Formales eInformales)
Noviembre de 1931. Mayo se dedicó a observar las variaciones de la productividad con la relación en los incentivos económicos. Descubriendo que:
1. Los incentivos económicos teníanmuy poca repercusión sobre la productividad.
2. Los obreros mantienen una estrecha relación entre ellos (amistad); demostrando que ni los incentivos económicos ni las relaciones formales son los quedeterminan la conducta.
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En este experimento Mayo observó que los obreros despreciaban a los que violaban las pautas establecidas, ya que trabajan de más a menos, y que no era la acción de losindividuos la que modificaba el nivel de productividad, sino la actitud espontánea del grupo social.
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En sus conclusiones Mayo subraya los conceptos de grupos formales e informales:
1. GruposFormales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización industrial, comercial, estatal, militar, etc.
1. Grupos Informales: se refiere a las agrupacionesespontáneas basadas en la simpatía, la amistad, la comunidad de intereses y rasgos comunes de intereses y de carácter. Estos grupos pequeños establecen sus líderes, costumbres, reglas, obligaciones...
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