ZAPATERIA LOS ANGELES
Páginas: 7 (1730 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2014
Zapatería: “LOS ANGELES”
1.- Diagnostico
1.1.- Definir la Institución:
La Zapatería “LOS ÁNGELES”, está dedicado a la venta minorista de calzado en General para Damas, Caballeros y Niños, contando con una gran variedad, con la finalidad de llegar a satisfacer los requerimientos de los clientes.
1.2.- Misión:
Diseñar, producir y comercializar calzado para damas, caballeros yniños, brindado a nuestros clientes. Ofreciendo la mejor calidad, precio bajo y elegancia en los diseños, todo en legítimo cuero.
Contamos con personal calificado de alto nivel que en conjunto se esfuerzan para que realmente podamos ser la diferencia.
Ofrecer un ambiente grato para una mayor comodidad y estadía de cada uno de nuestros clientes.
Tiempo estimado para lograr este proyecto: 2 Años1.3.- Visión:
Convertirnos y mantenernos como la empresa peruana líder, estar a la vanguardia con diseños innovadores y de calidad en todos los calzados ofrecidos.
1.4.- Organización:
1.5.- Problemática:
Debido al incremento de la demanda del calzado, la empresa no ha podido cubrirla totalmente ya que no cuenta con un control adecuado y suficiente stock porlo cual no llega a cubrir las necesidades de la comunidad, recuperar su capital, llevar un control adecuado de los ingresos en la venta.
1.6.- Justificación:
Por qué?
Se realizara para cubrir la necesidad de eficiencia en el área de ventas, almacén y debido a las pérdidas que estás ocasionan.
Para así reducir las pedidas y aumentar las ganancias en el negocio.
Para qué?
Los clientestendrán una atención más especialidad por partes de los trabajadores al tener estos las herramientas necesarias para hacer un trabajo óptimo.
El vendedor se desenvolverá con mayor eficiencia en su área al tener datos puntuales sobre los productos y el stock disponible para su ofrecimiento a los clientes.
2.- Objetivos
Aumentar las ventas en un 25% al final del 2014.
Llevar un control de losmovimientos de Caja al 100%.
Aumentar en 50% la cantidad de clientes atendidos satisfactoriamente al día.
Control de Salida de Productos a un 100%.
3.- Alcance
El Área de Ventas
La venta se realiza de la siguiente manera: El cliente se acerca a la tienda y le pide al vendedor que le muestre ciertos productos, una vez escogido el producto deseado el vendedor lleva el producto a caja para supóstuma facturación, el cajero se encargara de facturar el producto ,acción seguida el cajero llena un registro del producto y el costo en un cuaderno manualmente para llevar un control diario de las ventas, así mismo el vendedor procede a empaquetar el producto, entregando este al cliente que procede a retirarse
4.- Factores Críticos de Éxito
La empresa cuenta con una Base de datos en Excel dondeguarda toda su información de los clientes, proveedores, productos y ventas. Con el fin de cuadrar sus reportes y sus ganancias.
5.- Recursos
Área de Ventas
Hardware:
La Empresa cuenta 2 computadores Pentium IV con 300GB de disco duro en la área de almacén y ventas.
Software:
S.O XP Service Pack III
Office 2007
Personal:
Vendedor: Se encarga de atender, hacer lasdemostraciones del producto que el cliente requiera y de dirigir el producto seleccionado por el cliente a caja, así mismo se encarga del embalaje de estos.
Cajero: Es el encargado de recepcionar los productos que el vendedor le facilita, realizar el comprobante de venta manualmente y de llevar un registro de cuantos productos salen y su monto.
Almacenero: Se encargara de consultar e informar alvendedor sobre la disponibilidad de los productos
6.- Resumen
La empresa los Ángeles SAC como se mencionó se dedica a la venta de zapatos en general tomando en cuenta el área de ventas por lo cual vamos a implementar nuestros estudios de Inteligencia de Negocio con el fin de resolver la problemática en el área de ventas ya que los beneficiados serán el cliente, el vendedor y como también el...
1.- Diagnostico
1.1.- Definir la Institución:
La Zapatería “LOS ÁNGELES”, está dedicado a la venta minorista de calzado en General para Damas, Caballeros y Niños, contando con una gran variedad, con la finalidad de llegar a satisfacer los requerimientos de los clientes.
1.2.- Misión:
Diseñar, producir y comercializar calzado para damas, caballeros yniños, brindado a nuestros clientes. Ofreciendo la mejor calidad, precio bajo y elegancia en los diseños, todo en legítimo cuero.
Contamos con personal calificado de alto nivel que en conjunto se esfuerzan para que realmente podamos ser la diferencia.
Ofrecer un ambiente grato para una mayor comodidad y estadía de cada uno de nuestros clientes.
Tiempo estimado para lograr este proyecto: 2 Años1.3.- Visión:
Convertirnos y mantenernos como la empresa peruana líder, estar a la vanguardia con diseños innovadores y de calidad en todos los calzados ofrecidos.
1.4.- Organización:
1.5.- Problemática:
Debido al incremento de la demanda del calzado, la empresa no ha podido cubrirla totalmente ya que no cuenta con un control adecuado y suficiente stock porlo cual no llega a cubrir las necesidades de la comunidad, recuperar su capital, llevar un control adecuado de los ingresos en la venta.
1.6.- Justificación:
Por qué?
Se realizara para cubrir la necesidad de eficiencia en el área de ventas, almacén y debido a las pérdidas que estás ocasionan.
Para así reducir las pedidas y aumentar las ganancias en el negocio.
Para qué?
Los clientestendrán una atención más especialidad por partes de los trabajadores al tener estos las herramientas necesarias para hacer un trabajo óptimo.
El vendedor se desenvolverá con mayor eficiencia en su área al tener datos puntuales sobre los productos y el stock disponible para su ofrecimiento a los clientes.
2.- Objetivos
Aumentar las ventas en un 25% al final del 2014.
Llevar un control de losmovimientos de Caja al 100%.
Aumentar en 50% la cantidad de clientes atendidos satisfactoriamente al día.
Control de Salida de Productos a un 100%.
3.- Alcance
El Área de Ventas
La venta se realiza de la siguiente manera: El cliente se acerca a la tienda y le pide al vendedor que le muestre ciertos productos, una vez escogido el producto deseado el vendedor lleva el producto a caja para supóstuma facturación, el cajero se encargara de facturar el producto ,acción seguida el cajero llena un registro del producto y el costo en un cuaderno manualmente para llevar un control diario de las ventas, así mismo el vendedor procede a empaquetar el producto, entregando este al cliente que procede a retirarse
4.- Factores Críticos de Éxito
La empresa cuenta con una Base de datos en Excel dondeguarda toda su información de los clientes, proveedores, productos y ventas. Con el fin de cuadrar sus reportes y sus ganancias.
5.- Recursos
Área de Ventas
Hardware:
La Empresa cuenta 2 computadores Pentium IV con 300GB de disco duro en la área de almacén y ventas.
Software:
S.O XP Service Pack III
Office 2007
Personal:
Vendedor: Se encarga de atender, hacer lasdemostraciones del producto que el cliente requiera y de dirigir el producto seleccionado por el cliente a caja, así mismo se encarga del embalaje de estos.
Cajero: Es el encargado de recepcionar los productos que el vendedor le facilita, realizar el comprobante de venta manualmente y de llevar un registro de cuantos productos salen y su monto.
Almacenero: Se encargara de consultar e informar alvendedor sobre la disponibilidad de los productos
6.- Resumen
La empresa los Ángeles SAC como se mencionó se dedica a la venta de zapatos en general tomando en cuenta el área de ventas por lo cual vamos a implementar nuestros estudios de Inteligencia de Negocio con el fin de resolver la problemática en el área de ventas ya que los beneficiados serán el cliente, el vendedor y como también el...
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