Zapp!

Introducción:
A través de los años las empresas han buscado la manera de que sus empleados logren las metas deseadas con buena calidad y eficacia, para poder seguir siendo competentes en el mercado. ¿Pero como lograr que siempre se cumplan las metas, sin quitarle calidad y eficacia al producto? Y aún más importante, ¿cómo lograr un mejor desempeño de los trabajadores, cualquiera que sea suposición? Estas dos interrogantes nos ayudaran a visualizar y solucionar la mayoría de los problemas que están presentes dentro de la empresa y generalmente no los percibimos, las razones de esto son muchas, la solución solo una: ZAPP! Pero ¿qué es ZAPP!?
ZAPP! Es un libro del autor William C. Byham, donde se encuentra recapitulada la respuesta a nuestras interrogantes anteriores, pues hace mencióna los diferentes problemas que se tiene que enfrentar uno, y sobre todo a cómo solucionarlos, para lograr el óptimo desempeño empresarial.

Desarrollo
El termino ZAAP! Es considerado como una fuerza que vigoriza a la gente y es fundamental para lograr el éxito empresarial. Para lograr esta esencia en el área de trabajo es muy importante contemplar todas las fuerzas negativas con que nospodremos topar en el camino, también conocidos como SAPP! Que son las que necesitamos vencer, y lo haremos mediante el ZAPP!
El ZAPP! Fue creado principalmente por José Medio, Raúl Ramos y Lucia Tormenta, trabajadores de la empresa NORMAL S.A. Cada uno ocupando cargos diferentes.
Lugar donde José Medio y Raúl Ramos con un ingenioso invento de Raúl, logran entrar a la doceava dimensión, y ver el mundodesde otra perspectiva, detectando con facilidad los SAPP! Dentro de su área de trabajo y la empresa en general, a excepción de un lugar en específico donde solo se irradia ZAPP! El cual estaba a cargo de lucia tormenta, José Medio busca la manera de lograr que esta misteriosa fuerza ZAPP! También irradie en su lugar de trabajo, para esto necesitara la ayuda de Raúl Ramos, el cual con un poco deinsistencia acepta ayudarle.
Todos lo relacionado con SAPP! Y ZAPP! Que descubrieron, lo fueron apuntando para su análisis y solución, aunque casi todos fueron solucionados con ayuda de lucia tormenta. Después de todas las investigaciones realizadas y soluciones encontradas, José Medio deja su libreta de apuntes llena de conocimiento del ZAPP! Constando esta de varios puntos:

Primero veremosque SAPPEA a los trabajadores:
Falta de confianza.
No ser escuchados.
Creer que uno no es importante.
Falta de recursos para realizar mejor su trabajo.
Que el supervisor o gerente se lleve todo los méritos.

En pocas palabras, lo que SAPPEA a las personas, es el hacerlas inferior en cualquier circunstancia.

Ahora veremos que ZAPPEA a las personas:
Elogios.
Confianza.
Ser escuchada.Trabajo en equipo.
Comunicación abierta hacia arriba y hacia abajo.
Saber él porque es importante para la empresa.

En resumen se ZAPPEA a las personas, haciéndoles saber que son importantes en el lugar.


Ahora pasaremos a los tres primeros pasos para ZAPPEAR a los demás, los cuales son:

1.- Mantenga la autoestima.
Esto significa mantener al empleado al tanto de lo importante que espara la empresa, y la gran labor que desempeña, haciéndole saber qué hace bien el trabajo y que todavía puede mejorar, esto elevara su autoestima creando los primeros ZAPP! Dentro de la persona y uno mismo.

2.- escuche y responda con simpatía.
Para esto hay que saber diferenciar entre oír y escuchar pues no es igual, para lograr escuchar hay que prestar atención a lo que realmente está diciendola otra persona, y responder con una respuesta favorable independientemente la situación y posteriormente darle seguimiento al problema o petición planteada, para que se produzca un ZAPP! Mayor.

3.- pida ayuda para resolver los problemas.
Para lograr esto primeramente se debe estar consciente de que no somos un “todólogo” y por lo cual necesitamos la ayuda de los demás, así que debemos...