C Mo Hacer La Evaluaci N Heuristica

Cómo hacer la evaluación
Al desarrollar una Evaluación Heurística, es importante que los expertos que la lleven a cabo tengan algún sistema común de evaluación, con el objetivo de homologar yreunir sus comentarios de manera similar.
Una fórmula para hacerlo es definir una serie de preguntas respecto del sitio web que se evalúa y para cada una de ellas, poner una nota que luego pueda sertabulada. En este sentido, una escala habitual puede ser la siguiente:
Esta escala de evaluación va a de 1 a 5 con los siguientes valores:
1 - Muy malo o no funciona: lo evaluado no realiza la actividado no muestra el contenido que ofrece.
2 - Funciona pero no sirve: lo evaluado desarrolla la actividad o muestra un contenido, pero en general, lo recibido por el evaluador no aporta a la experienciageneral del sitio.
3 - Funciona pero debe mejorar: lo evaluado desarrolla la actividad o muestra un contenido relativamente útil, pero podría ser mejor. Al respecto el evaluador debe aportarinformación para hacer mejoras al sitio.
4 - Cumple: lo evaluado desarrolla la actividad o muestra un contenido útil. El evaluador debe aportar información para hacer mejoras al sitio.
5 - Es lo que elusuario busca: lo evaluado desarrolla la actividad o muestra un contenido útil que cumple o excede la expectativa del usuario.
Dichas notas deben ser puestas a una serie de preguntas que se van generandoen torno a las áreas más importantes del sitio web; en todo caso, lo interesante de este tipo de evaluación es que las preguntas se relacionan directamente con lo que se desea evaluar.
A modo deejemplo, a continuación se muestran algunas preguntas para las áreas más relevantes a evaluar de un sitio web:
Concepto Nota
Identidad
• El sitio web entrega información corporativa de la organizaciónx
• Informa datos relevante para quien “no navega (Ej.: Horas de atención) x
• Entrega información para hacer consultas web o no-web (Ej.: Nos. de teléfono) x
Diseño
• El diseño es consistente...