C I C L O De Vida De Un Producto Compras y Abastecimientos
Páginas: 11 (2745 palabras)
Publicado: 4 de abril de 2012
C I C L O
D E L
P E D I D O
PROFESOR RENE MARTY.
I N T R O D U C C I O N
¿Les ha sucedido alguna vez que ven un fabuloso par de jeans o unos regios zapatos en una vitrina y luego el vendedor les dice que no queda de su talla?.Típico...¿Cuándo llega? “Probablemente a fin de mes”... típico, demasiado quizás.
Tal escena no se debería repetir a menudo con los cambios que se vienen en la industria. Durante décadas enteras, incluso desde la misma Revolución Industrial, que las empresas se dedicaron a desarrollar sus productos con la mejor calidad posible y a los menores costos, según al público o segmento al queestuviesen orientadas. Es evidente que lo han logrado con creces. Pero ya no basta.
Sin lugar a dudas la subsistencia en el mercado de cualquier empresa depende en gran medida en su óptima relación con sus clientes desde el primer contacto comercial o prospecto hasta la facturación, control de despachos, embarques, control de reclamos y servicios post venta.
La economía de nuestro país seha ido globalizando y cada vez más dependemos de tecnologías como Internet para realizar operaciones comerciales con clientes o proveedores ubicados en cualquier parte del mundo permitiendo así realizar transacciones comerciales en forma instantánea, libre de errores y logrando incrementar considerablemente los niveles de venta y ampliar nuestros mercados.
Evidentemente, que en elejemplo del primer párrafo hay culpas compartidas, tanto por la empresa distribuidora (la tienda) como por el proveedor (el fabricante de jeans, etc) Aunque al consumidor no le interesa de quién es la culpa, él es también perjudicado ya que no obtuvo el producto que él demandó en ese momento. La tienda no hizo la venta y el fabricante indirectamente tampoco.
Los cambios en cuestiónvienen de la mano del nuevo concepto denominado ECR (Efficient Consumer Response), tal concepto viene soportado por internet que en palabras simples significa que el fabricante va a saber en cualquier momento el stock de productos que tiene la tienda. De esta manera, el proveedor o fabricante va a emitir una orden sugerida de venta hacia el distribuidor quien cursará la orden de comprarespectiva.
Con ECR se ven favorecidos los fabricantes porque sus productos se venden más, los distribuidores porque van a tener los productos en stock cada vez que se demanden y los consumidores porque vamos a pagar menos y porque vamos a tener lo que queramos en el tamaño, modelo, color o sabor que necesitemos.
La eficiencia que va a requerir la cadena de abastecimiento va aestar ligada a una profunda utilización de herramientas computacionales como Internet y nuevas tecnologías como la adopción del código de barras.
En suma, el proceso comercial y la administración de pedidos de clientes nos permiten definir y controlar cotizaciones, órdenes de venta, órdenes de compra, despacho, facturación, etc., a fin de transformar el Ciclo del pedido en un sistemaviable.
La cadena de abastecimiento de cualquier giro empresarial ya no es lo que solía ser. No basta con proveer a tiempo nuestros productos o servicios, ahora se requiere mucho más información de gestión para, además ser competitivos.
A saber, un proceso de cumplimiento total de los pedidos de clientes es el que integra todas las necesidades de los clientes y suministra un nivelde servicio con una fortaleza competitiva
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PROFESOR RENE MARTY.
I N T R O D U C C I O N
¿Les ha sucedido alguna vez que ven un fabuloso par de jeans o unos regios zapatos en una vitrina y luego el vendedor les dice que no queda de su talla?.Típico...¿Cuándo llega? “Probablemente a fin de mes”... típico, demasiado quizás.
Tal escena no se debería repetir a menudo con los cambios que se vienen en la industria. Durante décadas enteras, incluso desde la misma Revolución Industrial, que las empresas se dedicaron a desarrollar sus productos con la mejor calidad posible y a los menores costos, según al público o segmento al queestuviesen orientadas. Es evidente que lo han logrado con creces. Pero ya no basta.
Sin lugar a dudas la subsistencia en el mercado de cualquier empresa depende en gran medida en su óptima relación con sus clientes desde el primer contacto comercial o prospecto hasta la facturación, control de despachos, embarques, control de reclamos y servicios post venta.
La economía de nuestro país seha ido globalizando y cada vez más dependemos de tecnologías como Internet para realizar operaciones comerciales con clientes o proveedores ubicados en cualquier parte del mundo permitiendo así realizar transacciones comerciales en forma instantánea, libre de errores y logrando incrementar considerablemente los niveles de venta y ampliar nuestros mercados.
Evidentemente, que en elejemplo del primer párrafo hay culpas compartidas, tanto por la empresa distribuidora (la tienda) como por el proveedor (el fabricante de jeans, etc) Aunque al consumidor no le interesa de quién es la culpa, él es también perjudicado ya que no obtuvo el producto que él demandó en ese momento. La tienda no hizo la venta y el fabricante indirectamente tampoco.
Los cambios en cuestiónvienen de la mano del nuevo concepto denominado ECR (Efficient Consumer Response), tal concepto viene soportado por internet que en palabras simples significa que el fabricante va a saber en cualquier momento el stock de productos que tiene la tienda. De esta manera, el proveedor o fabricante va a emitir una orden sugerida de venta hacia el distribuidor quien cursará la orden de comprarespectiva.
Con ECR se ven favorecidos los fabricantes porque sus productos se venden más, los distribuidores porque van a tener los productos en stock cada vez que se demanden y los consumidores porque vamos a pagar menos y porque vamos a tener lo que queramos en el tamaño, modelo, color o sabor que necesitemos.
La eficiencia que va a requerir la cadena de abastecimiento va aestar ligada a una profunda utilización de herramientas computacionales como Internet y nuevas tecnologías como la adopción del código de barras.
En suma, el proceso comercial y la administración de pedidos de clientes nos permiten definir y controlar cotizaciones, órdenes de venta, órdenes de compra, despacho, facturación, etc., a fin de transformar el Ciclo del pedido en un sistemaviable.
La cadena de abastecimiento de cualquier giro empresarial ya no es lo que solía ser. No basta con proveer a tiempo nuestros productos o servicios, ahora se requiere mucho más información de gestión para, además ser competitivos.
A saber, un proceso de cumplimiento total de los pedidos de clientes es el que integra todas las necesidades de los clientes y suministra un nivelde servicio con una fortaleza competitiva
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