DEFINICIÓN DE CLIENTE

DEFINICIÓN DE CLIENTE
Vivimos en una economía en la que se considera que el cliente es el rey 
Philip Kotler
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de formavoluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican ycomercializan productos y servicios.
Algunas consideraciones de Philip Kotler acerca de los clientes:
Si no prestan atención a sus clientes, alguna otra empresa lo hará.
Las empresas deben considerar a susclientes como un activo que debe ser gestionado como cualquier otro activo de la empresa.
Los productos van y vienen. El reto de las empresas se centra en que sus clientes duren más que susproductos. Tienen que considerar más los conceptos ciclo de vida del mercado y ciclo de vida del cliente en lugar del concepto ciclo de vida del producto
Del libro: «Los 80 Conceptos Esenciales del Marketingde la A a la Z », de Kotler Philip, Pearson Educación S.A., 2003, Págs. 8 y 9.
CONCEPTO DE MARKETING
Stanton, Etzel y Walker, : "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideadopara planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización" .
Del libro: Fundamentos deMarketing, 13a. Edición,de Stanton, Etzel y Walker, Mc Graw Hill, Pág. 49.
Tipos de Giro
Clasificación de las empresas según su actividad o giro
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con laactividad que desarrollen, en:
1.- Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Las industrialesa su vez son susceptibles de clasificarse en:
a) Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no, entendiéndose por recursos naturales todos los...