E-Comerce, E-Learning

INTRODUCCIÓN

Debido a las constantes innovaciones que surgen en el ámbito laboral y de la
comunicación, es necesario hacer una referencia sobre su estudio para la
actualización y vanguardia de los diversos temas que a continuación se
presentaran, cuyo objetivo radica en tener conocimientos sobre el mundo en
donde las tendencias y las innovaciones a nivel tecnológico (que en este
casonos remitiremos al internet) han tenido mucho auge debido a la
rapidez, eficiencia, practicidad y facilidad con que ha crecido estas formas
de tener acceso a los diversos mercados y tecnologías avanzadas facilitando
así la vida del usuario al que tiene acceso a dichas inovaciones

e-learning

Se trata de un servicio ofrecido a través de Internet que permita a los usuarios aprender unaalguna materia o tema en específico.
Este servicio ofrece:

Biblioteca virtual: vínculos a artículos y reseñas selectas, reportes de investigación, publicaciones y libros en línea.

Muestras: vínculos a ejemplos de cursos relacionados, material de apoyo y otras soluciones para negocios, escuelas, educación continua e información de interés general.

Productos y servicios: vínculos a otrosproductos y servicios de tres categorías, sistemas y herramientas de e-learning, contenido extra, proveedores de servicios (desarrolladores y consultores).

E-commerce (comercio electrónico)

El Internet como base del comercio electrónico

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales. Conlas nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet no conocen fronteras.
El Internet es un medio de comunicación global que:
 Permite el intercambio de información entre los usuariosconectados a la red
 Conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión
 Llega hasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países
 Ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.

Ventajas para las empresas:

Mejoras en la distribución. El Web ofrece aciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, dando fin de intermedialismo. También compradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa, eliminando así restricciones que se presentan en tales interacciones. De alguna formaesta situación puede llegar a reducir los canales de comercialización, permitiendo que la distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la uniformidad, automatización e integración a gran escala de sus procesos de administración. De igual forma se puede disminuir el tiempo que se tardan en realizar las transacciones comerciales, incrementando la eficiencia de las empresas.Comunicaciones de mercadeo. Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza el Web para informar a los clientes sobre la compañía, a parte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes. Sin embargo, la naturaleza interactiva del Web ofrece otro tipo de beneficios conducentes a desarrollar las relaciones con los clientes. Este potencial para lainteracción facilita las relaciones de mercadeo así como el soporte al cliente, hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los medios tradicionales. Un sitio Web se encuentra disponible las 24 horas del día bajo demanda de los clientes. Las personas que realizan el mercadeo pueden usar el Web para retener a los clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de...