E-COMMERCE










I. Introducción
El gran reto, el cual se hace presente en el comercio electrónico, es que hacer para seguir creciendo y perdurar en el tiempo. Este cuestionamiento a suvez hace imprescindible conseguir clientes que gracias a su fidelidad, permitan beneficiar con pedidos recurrentes; y recuperar así la inversión realizada. La oferta de productos en internet es cadadía mayor y el mismo producto puede encontrarse en infinidad de comercios; por lo tanto, ganar la confianza de los clientes es indispensable.
El crecimiento del comercio electrónico ha impuesto quesus organizaciones promotoras deban contar con ciertos conocimientos que les permitan ser competitivas ante una nueva competencia en muchos casos internacional. Sin una buena estrategia para el canalonline; sin un seguimiento exhaustivo del proyecto; el comercio electrónico puede convertirse en una herramienta torpe.
Para que esto no ocurra, es necesario colaborar con personas y organizacionesque cuentan con los conocimientos adecuados. Es necesario realizar un seguimiento constante de los proyectos tras su publicación, no solo como negocio, sino también desde el apartado tecnológico quesustenta la herramienta de venta. Ambas áreas están unidas. El proveedor tecnológico ha de convertirse en un miembro más del proyecto y formar parte activa del mismo en el corto y el largo plazo; solode esta manera se consigue una relación de confianza en la que todos remen en la misma dirección, luchando por un interés común.1




II. E-commerce, una oportunidad de crecimiento internacional.Para el 2020 el valor de las exportaciones vía online se multiplicará hasta los 130,000 millones de dólares (mdd) en los principales mercados mundiales de comercio electrónico, reveló hace poco unestudio de la consultora OC&C con el apoyo de Google.
Ello implicará, que las ventas minoristas online se dupliquen e internacionalicen debido a que cada vez son más los consumidores que tienen...