E-Commerce

E-COMMERCE (Comercio Electrónico)
Los canales de marketing directo más recientes, son los canales electrónicos.
Las principales tendencias en la evolución del marketplace (lugar del mercado) y el marketspace (espacio del mercado) son, por ejemplo la disminución significativa de la intermediación de mayoristas y minoristas debido al comercio electrónico. Ahora, casi todos los productos estándisponibles sin necesidad de ir a un local, los consumidores pueden acceder por internet a las fotos de cualquier producto, leer las especificaciones, buscar los mejores precios y condiciones entre los proveedores online, y hacer sus pedidos y pagar. Usamos cajeros automáticos para operar de manera electrónica, tarjetas para pagar y obtener efectio digital.
Por eso, hablamos de "espacio de mercado"y no "mercado físico".
Los más jóvenes, generalmente, utilizan internet para ocio y entretenimiento, mientras que aquellos mayores de 40 años, o utilizan más para hacer transacciones y operaciones más serias.
Los fenómenos que dan lugar a los negocios electrónicos son: La digitalización y la conectividad.
· Digitalización: Tranformar texto, datos, sonidos e imágenes en una corriente de bitsque se pueden transmitir con muchisima rapidez.
· Conectividad: Implica la creación de redes y expresa el hecho de que gran parte de los negocios del mundo se efectúan a través de redes que conectan a personas y empresas (intrarredes), también se pueden conectar empresas con sus proveedores y clientes(Extrarredes) ó bien, se pueden conectar los usuarios con una gran "autopista de información"(Internet).
Las transacciones por internet aumentan constantemente su volúmen e incluyen una gran variedad de bienes y servicios (hardware y software de cómputo, pasájes aéreos, libros y música, son los más comprados, le siguen alimentos, vino, ropa, flores y, aparatos electrónicos).
Los canales de comercio electrónico pueden ser:
· Canales comerciales: Diversas empresas ofrecen información yservicios de marketing en línea a los que pueden acceder, es decir, porque han pagado el servicio y están inscriptos.
Estos canales proporcionan información (noticias, bibliotecas, educación, viajes, deportes), entretenimiento (juegos y diversiones) y correo electrónico.
Algunos proveedores de servicios pueden ser , AOL, Fibertel, Arnet.
· La Internet: Es un conjunto global de redes paracomunicar de manera instantánea y descentralizada. Algunos ejemplos son MSN (Microsoft Networks), Windows Live. En sí, es un servicio gratuito, pero las personas deben pagar a un proveedor de servicios de internet para conectarse.

Modalidades del E-COMMERCE
· B2B (Bussines to Bussines): Es aquella en la que se relacionan dos empresas. Por ejemplo, Zona Jobs, que ofrece puestos laborales.
· B2C(Business to Consumer): Es aquella donde se relaciona una empresa con consumidores o clientes. Es el típico espacio que podemos encontrar en internet cuando entramos en alguna página de empresa. Por ejemplo la de la Universidad de Morón, Home Center.
· C2C (Consumer to Consumer): Cuando se relacionan dos clientes a través de un intermediario. Por ejemplo, Mercado Libre, Demotores.com,Deremate.com, E-bay.
· C2B (Consumer to Business): Es donde interactúan varios clientes para buscar empresas. Por ejemplo, sitios de búsqueda para comparar precios como Priceline.com, Quequieres.net.
· Modalidad no comercial: Por ejemplo, pagar la patente. Pago de AFIP, etc.

Ventajas y Desventajas
Para los potenciales compradores:
· Comodidad: Los clientes pueden ordenar productos las 24 hs deldía, desde el lugar donde estén. Inluyendo servicios, como por ejemplo la publicidad de OpenEnglish. No hay que lidiar con el tráfico, caminar lejos, viajar, etc.
· Información: Los clientes pueden encontrar información de todo tipo.
· Menos molestias: Los clientes no tienen que exponerse a vendedores, factores emocionales, persuasión de los vendedores, ni hacer fila.
Para las empresas:
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