H) responsabilidad social de la organización

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h) Responsabilidad Social de la Organización

Concepto:
Excelencia es exceder el marco legal mínimo en el que opera la organización y esforzarse por comprender y darrespuesta a las expectativas que tienen sus grupos de interés en la sociedad.

Cómo se pone en práctica este Concepto:
• Las organizaciones excelentes adoptan un estricto enfoqueético siendo transparentes y dando cuenta a sus grupos de interés, de su rendimiento como organización responsable.
• Tienen muy presente, y fomentan activamente, laresponsabilidad social y la defensa del medio ambiente tanto del hoy como del mañana.
• La responsabilidad social de la organización está definida en sus valores e integrada en laorganización. Mediante un compromiso abierto e inclusivo con los grupos de interés, estas organizaciones satisfacen y exceden las expectativas y normativas y leyes a nivel local y,cuando resulta adecuado, global.
• Además de gestionar los riesgos, buscan y fomentan las oportunidades de colaborar con la sociedad en proyectos mutuamente beneficiosos,fomentando y manteniendo un alto nivel de confianza en sus grupos de interés.
• Son conscientes de su impacto en la comunidad presente y futura y se preocupan por minimizarcualquier impacto adverso.

Beneficios:
• Mejora de la imagen en la opinión pública.
• Incremento del valor de la marca.
• Mayor acceso a la financiación (Ejem. la deinversiones socialmente responsables).
• Mejora de la salud y seguridad de los empleados.
• Mejora de la gestión de los riesgos y del gobierno de la organización.
• Mejora de lamotivación de los empleados.
• Fidelidad de los clientes.
• Incremento de la confianza que la organización tiene en sí misma y de la que en ella tienen sus grupos de interés.
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