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Caso TEMA II 

KINDER 


 

IL

VE

Kinder
REGALÍSIMOS 
 

 


 

Caso TEMA II 

KINDER 

Fernando Bosque Artaza 

1.  Determina  para  cada  promoción  de  ventas  los  objetivos,  público  objetivo,  técnicas  de 
promoción utilizadas y los sistemas de control a utilizar.  
 
Los objetivos en ambas campañas son: 
I.
Fidelizar  a  los  consumidores  de  los productos,  potenciando  así  las  relaciones  a   L/P  y 
premiando esta relación con los regalos canjeables por puntos. 
II.
Incentivar  las  ventas  a  C/P  a  través  de  un  incremento  en  la  compra  de  consumidores 
habituales y captando nuevos consumidores. 
III.
Proteger  al  producto  y  la  marca  de  las  maniobras  de  la  competencia  llamando  la atención de nuestros clientes y posibles nuevos e incentivarles la compra. 
IV.
Reforzar la imagen de marca. 
 
El  ámbito  de  la  promoción  en  la  promoción  08‐09  es  España  y  Portugal,  y  en  la  promoción  10‐
11 es solo España. 
 
La  promoción  08‐09  va  dirigida  a  todos  los  consumidores  finales  sin  límite  de  edad  que 
adquieran  los  productos  objeto  de  la  promoción  salvo  los  propietarios, empleados  y  familiares 
del organizador, las empresas intermediarias y los puntos de venta. 
Sin  embargo  en  la  promoción  10‐11  si  bien  la  promoción  también  va  dirigida  a  todos  los 
consumidores  finales  sin  límite  de  edad  y  con  las  mismas  restricciones  de  la  promoción 
anterior  es  necesario  que  los  menores  de  14  años  tengan  una  autorización  expresa  de los 
padres  o  tutores  para  su  participación  y   tratamiento  de  sus  datos.  Esta  autorización  debe  ser 
hecha  de la forma y manera que indica  FERRERO  IBÉRICA S.A. y hasta que esta autorización  no 
sea  verificada  no  se  enviara  un  correo  electrónico  comunicando  que  el  menor  ha  sido  dado  de 
alta en la promoción. 
Con  esta  pequeña  variación  entre  una promoción  y  otra  la  empresa  consigue  que  a  todos  los 
padres de los menores de 14 años les llegue la noticia de la puesta en marcha de la promoción 
al  usar  a  los  menores  como  vía  de  comunicación  al  solicitar  esta  autorización  a  sus  padres  o 
tutores,  e  involucrar  a  estos  en  la  ilusión  de  los  niños  y  adolescentes  menores  de  14  años  por 
conseguir  sus regalos,  y  llamar  la  atención  de  ellos  al  disponer  de  regalos  que  solo  pueden  ser 
interesantes  a  adultos  pero  para  usar  con  o  para  los  niños.  Los  adultos  pueden  estar 
interesados  en  conseguir  las  sábanas  (aunque  son  para  camas  de  90),  el  travel‐Mug,  el  batidor 
de leche, el molinillo, los pases de port‐aventura. 
Por  el  tipo  y  estética  de  los  regalos podríamos  decir  que  la  campaña  08‐09  no  tendría  una 
segmentación  por  sexo  y  edad  ya  que  los  regalos  pueden  ser  interesantes  para  ambos  sexos  y 
su  uso  entre  adolescentes  sin  embargo  en  la  campaña  10‐11  tienen  una  orientación  más 
femenina y por edad comprendería también a las adolescentes y preadolescentes. 
 La técnica de promoción de la promoción 08‐09 y 10‐11 es la de regalo seguro por medio de la 
obtención   de  puntos  conseguidos  con  los  códigos  alfanuméricos  que  aparecen  impresos  en  el 
interior  de  los  packs,  que  deben  redimir  y  acumular  para  conseguir  cada  uno  de  los  regalos. 
Para  obtener  cada  regalo  hay  que  tener  una  determinada  cantidad  de  puntos  que  viene indicado en las bases de la promoción y en la web en la que se inscriben para participar. 
La  mecánica  de  obtener  los  regalos  en  cada  una  de  las  dos  promociones  es  distinta  si  bien  los 
códigos para canjear por puntos  hay que ir introduciéndolos en la web www.ilovekinder.com 

 

Caso TEMA II 

KINDER 



donde  hay  que  darse  de  alta  previamente.  La  mecánica  de  la  promoción  08‐09 ...
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