T. Neoclásica
Páginas: 3 (531 palabras)
Publicado: 16 de octubre de 2012
El Giro de Goodyear
Cuando asumió el comando de Goodyear, Stanley Gault impuso un nuevo lema para toda la empresa: enfocarse para el negocio y para el cliente 24 horas por día. Al sentarse en lasilla de la presidencia mundial de la empresa, se encontró con una situación caótica. A pesar de que la imagen y la reputación de la empresa en el mercado fueran intocables, Goodyear había presentadoel primer prejuicio en su historia y pasaba por un fuerte estancamiento. Gault decidió promover un turna round y aplicó la vieja receta: restructuró la empresa, vendió negocios deficitarios, redujoel cuadro de personal, y redujo, los costos a lo esencialmente necesario. En respuesta a una segunda etapa, Goodyear dejó de ser un mero fabricante de comodities para actuar en nichos específicos demercado con productos de alta tecnología para atender las necesidades específicas de los clientes.
Lanzó 22 modelos nuevos de llantas en poco tiempo, algo que jamás había hecho. Muchos de ellos setornaron campeones de ventas. La facturación llegó a 11 mil millones de dólares.
Brasil es el mayor negocio de Goodyear después de Estados Unidos. La subsidiaria brasileña, en conjunto con la deChina y de India, fueron electas como prioridades dentro de los planes de la corporación. El motivo es sencillo: esos países tienen mucho territorio, mucha gente y poco auto. Posteriormente compraráncoches y de forma indirecta, necesitaran de llantas.
Goodyear de Brasil recibió dos misiones de la matriz. La primera es conquistar corazones y mentes de los consumidores, sean ellosdueños de autos o camiones. La otra misión es transformar la subsidiaria en un polo exportador para el resto del mundo. Además, la empresa invirtió bastante en su red de distribuidores exclusivos y creóun concepto de atención total al cliente. Cuando un chofer entra en una tienda, él no quiere solamente comprar llantas, sino que también necesita de otros servicios, como alineación y balanceo,...
Cuando asumió el comando de Goodyear, Stanley Gault impuso un nuevo lema para toda la empresa: enfocarse para el negocio y para el cliente 24 horas por día. Al sentarse en lasilla de la presidencia mundial de la empresa, se encontró con una situación caótica. A pesar de que la imagen y la reputación de la empresa en el mercado fueran intocables, Goodyear había presentadoel primer prejuicio en su historia y pasaba por un fuerte estancamiento. Gault decidió promover un turna round y aplicó la vieja receta: restructuró la empresa, vendió negocios deficitarios, redujoel cuadro de personal, y redujo, los costos a lo esencialmente necesario. En respuesta a una segunda etapa, Goodyear dejó de ser un mero fabricante de comodities para actuar en nichos específicos demercado con productos de alta tecnología para atender las necesidades específicas de los clientes.
Lanzó 22 modelos nuevos de llantas en poco tiempo, algo que jamás había hecho. Muchos de ellos setornaron campeones de ventas. La facturación llegó a 11 mil millones de dólares.
Brasil es el mayor negocio de Goodyear después de Estados Unidos. La subsidiaria brasileña, en conjunto con la deChina y de India, fueron electas como prioridades dentro de los planes de la corporación. El motivo es sencillo: esos países tienen mucho territorio, mucha gente y poco auto. Posteriormente compraráncoches y de forma indirecta, necesitaran de llantas.
Goodyear de Brasil recibió dos misiones de la matriz. La primera es conquistar corazones y mentes de los consumidores, sean ellosdueños de autos o camiones. La otra misión es transformar la subsidiaria en un polo exportador para el resto del mundo. Además, la empresa invirtió bastante en su red de distribuidores exclusivos y creóun concepto de atención total al cliente. Cuando un chofer entra en una tienda, él no quiere solamente comprar llantas, sino que también necesita de otros servicios, como alineación y balanceo,...
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