T R F B

PRESENTACIÓN DE RESPUESTA
FORMATO APROBADO POR REPRESENTANTE DE LA ALTA GERENCIA

PRE-FO-007 / V7 PRELEGAL ASSIST S.A ELABORADO POR CONTROLLER

SEÑORA MARLEY MELO ESGUERRA CONSULTA Usuariaindica que tuvo un accidente de transito donde el tercero es el responsable, en el sitio suscribieron un acuerdo donde manifiesta que la aseguradora cubriría el 100% del valor del arreglo, al presentar lareclamación la aseguradora indica que no le pagara la totalidad del arreglo el cual se justifico a través de cotización ¿Cómo hacer efectivo el arreglo pactado? RESPUESTA De conformidad con loexpuesto por usted en la consulta, nos permitimos informarle que su caso se ajusta a una responsabilidad civil extracontractual derivada de un accidente de tránsito, lo que hicieron en el sito del accidentees un documento en donde el tercero lo invita a usted a presentar la reclamación a su aseguradora para que através de la cobertura de responsabilidad civil extracontractual (daños a terceros), se lepague los daños causados a su motocicleta; en vista de que usted no esta conforme con el ofrecimiento hecho por la aseguradora del tercero se le recomienda que presente un oficio de reconsideración,indicándole que el ofrecimiento hecho por ellos no cubre la totalidad de los daños causados y según el acuerdo hecho en el sitio la invitación indica que la cobertura es el 100% , por lo que solicitarmejorar el ofrecimiento (usted debe estar seguro que la cobertura de daños a terceros de esta póliza no este supeditado a ningún deducible). Es menester indicarle que si usted acepta el ofrecimientohecho por la aseguradora sin estar conforme, esta le exige firmar un contrato de transacción donde usted declara a paz y salvo tanto a la aseguradora como al propietario y/o conductor, y con esto ya nopuede exigir el pago de lo que esta pendiente. Una vez obtenida la respuesta de la misma dependiendo de la favorabilidad usted puede tramitar la diligencia de audiencia de conciliación extrajudicial...