Tic´S

Planeación de Tecnología
Artículos - Estrategia

Escrito por Jose Camilo Daccach T.

No se discute la importancia de las tecnolgías de información y comunicaciones en el logro delos objetivos de los negocios. Sin embargo, en la mayoría de los casos, se adolece de una planeación de estas TIC.

Las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) han asumido su rol relevanteen todo tipo de empresas, desde las unipersonales hasta las grandes multinacionales. Adicionalmente la tecnología es demasiado importante y muy costosa, si no se aplica bien, como para tomar lasdecisiones al respecto de las mismas sin un panorama claro.
Desde el correo electrónico, hasta los sistemas de indicadores de gestión, pasando por la conexión a Internet, el portal corporativo, y laconectividad de los ejecutivos a través de sus sistemas inalámbricos, se convierten en funcionalidad crítica para el desempeño del día a día, e indispensable en la toma de decisiones.
Una de laspremisas de la planeación es la alineación de las tecnologías con el negocio, sin embargo hoy es claro que ese tipo de premisas dejan de ser ideales y se convierten en requisitos. Tecnología que no leaporte al logro de los objetivos del negocio, debería ser eliminada de la misma.




Hoy se ha comprobado que las TIC agregan valor y permiten aumentar la productividad y competitividad de lasempresas. En muchas de ellas, o mejor, en muchos de sus procesos, son las que habilitan la posibilidad de hacer el negocio. Imaginarse un banco o una aerolínea sin un sistema de información es bastantedifícil. De la misma manera pensar que una persona hoy podría estar “incomunicada”” sin correo electrónico o que apáticamente rechazara el contacto con la tecnología confirman la necesidad entonces deplanear la misma.
La planeación de las TIC tiene tres elementos fundamentales, claramente separados por su alcance y su rango de influencia en el tiempo. Así como los procesos y alcances dentro...