u republicana

CUESTIONARIO DE ANÁLISIS DE CARGO


I Identificación del Puesto:


1. Nombre del puesto : asesor de cobranzas

2. División : cartera

3. Departamento/Unidad : gerencia de normalización de activos

4. Dependencia Directa : gerencia de normalización de activos

5. Fecha de aplicación : 10 septiembre de 2013


II Identificación de quien responde el cuestionario:


1. Nombre: Alexandra cabrera

2. Grado y escalafón : ejecutiva de cartera

3. Antigüedad en el Servicio: 6 meses



III Descripción Sumaria del Puesto:


1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter (marque con una X solo una respuesta)



Directivo de confianza

Directivo de carrera

Profesional con personal dependiente

Profesional de apoyoProfesional Asesor

Técnico especializado

Técnico

Administrativo con especialización

Administrativo contable

Administrativa secretarial
x
Auxiliar Administrativo

Auxiliar Chofer

Auxiliar Junior


2. Elabore una relación de las Principales Tareas que realiza en el puesto y el porcentaje de tiempo laboral que usted estima dedica a cada una de ellas.


Tarea Principal
% TiempoLaboral
Cobrar cartera (teléfono y presencial)
70%
visitas
10%
Atención al publico
20$










3. Elabore una relación de las Tareas Secundarias que realiza en el puesto y el porcentaje de tiempo laboral que usted estima dedica a cada una de ellas.


Tarea Secundaria
% Tiempo Laboral
refinanciación
40%
descuentos
5%
Asesoría jurídica
50%
Envió mensajes y mails
5%4. ¿ Cuales son las responsabilidades que se encuentran adscritas a su puesto de trabajo?. ¿Cuál es el peso relativo que en su opinión tiene cada una de ellas? (marque su respuesta con una X).


Responsabilidad
Peso Relativo

Primaria
Secundaria
Responsabilidad sobre bienes

x
Uso de materiales.
x

Responsabilidad sobre el tratamiento de información

X
Supervisión deltrabajo de otras personas
X

Manejo de dinero, títulos o documentos afines

X
Responsabilidad de manejo de información

X
Responsabilidad en relaciones públicas

X
Responsabilidad en la confidencialidad de la información

X


5. ¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son deseables o esenciales para el desempeño del puesto y en que grado?.


Característica
Nonecesaria
Deseable
Esencial
Agudeza visual


X
Agudeza auditiva


X
Capacidad táctil


X
Rapidez de decisión


X
Habilidad expresiva


X
Coordinación tacto visual


X
Coordinación general


X
Iniciativa


X
Creatividad


X
Capacidad de juicio


X
Atención


X
Comprensión de lectura


X
Cálculo


X
Redacción


X
Nivel Académico

x

Trabajo deequipo

X

Liderazgo


X
Sociabilidad


x
Comunicación interpersonal


X
Orden y organización


X
Minuciosidad


x

6. ¿Cuales de las siguientes tareas usted realiza para obtener información técnica que su puesto de trabajo requiere?, Compare el tiempo que usted dedica a esta tarea en relación con el que emplea en realizar otras asociadas a su trabajo. (marque con una Xsólo en aquellas tareas que usted realiza).


Tareas
Tiempo usado en comparación con las otras tareas que realiza en su puesto

Muy poco
Poco
Casi el promedio
Mayor
Leer publicaciones técnicas acerca de procedimientos y métodos.


X

Participación en cursos o seminarios relacionados con su trabajo.

X


Estudiar los programas y los sistemas de operación existentes paraobtener y mantener la familiaridad con estos.


X

Llevar a cabo investigaciones bibliográficas necesarias para el desarrollo de su trabajo.

X


Asistir a reuniones de información en que se definan normas de procedimientos.

X


Consultar a compañeros de trabajo a fin de intercambiar nuevas ideas y técnicas.


X

Consultar a otros equipos técnicos del Servicio para intercambiar...